靈當 CRM 物流行業(yè)解決方案，以 “工單為主線” 打通全業(yè)務(wù)流程，解決物流企業(yè) “內(nèi)部溝通亂、外部協(xié)同弱、流程銜接難” 的痛點。物流行業(yè)面臨框架合同與工單關(guān)聯(lián)復雜、運輸環(huán)節(jié)管控難、費用結(jié)算繁瑣等問題，靈當 CRM 針對性提供：一是一體化業(yè)務(wù)管理，集成框架合同、報價單、工單、報關(guān)清關(guān)、倉儲、運輸、費用單管理，工單可下推至海運、陸運、空運等具體訂單類型，實現(xiàn)全流程數(shù)字化；二是車輛與司機管理，建立車輛檔案（車況、保修記錄）、司機檔案（資質(zhì)、派單歷史、提成計算），支持司機派單與路線規(guī)劃，實時跟蹤運輸狀態(tài)；三是協(xié)同提醒功能，通過微信消息自動提醒各流程節(jié)點負責人，例如工單創(chuàng)建后提醒調(diào)度員安排車輛，貨物送達后提醒客戶確認；四是費用結(jié)算自動化，根據(jù)運輸里程、貨物重量等自動計算費用，生成費用單與發(fā)票，與財務(wù)模塊聯(lián)動實現(xiàn)快速結(jié)算。方案支持多渠道對接，適配不同物流場景；移動端功能方便前線人員隨時錄入數(shù)據(jù)、查詢信息，提升協(xié)同效率。通過該方案，物流企業(yè)可實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、內(nèi)外協(xié)同高效化、費用結(jié)算精細化，運營成本降低 20% 以上。自動查重防止撞單，客戶報備快速審批，規(guī)范內(nèi)部協(xié)作秩序。四川本地靈當CRM特點

靈當 CRM 系統(tǒng)集成能力，以 open API 接口為主要，構(gòu)建 “萬物互聯(lián)” 的數(shù)字化生態(tài)，消除信息孤島。系統(tǒng)不僅支持與 SAP、金蝶、用友、速達、鼎捷等主流 ERP 系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)銷售、財務(wù)、庫存數(shù)據(jù)共享，還可集成呼叫中心、微信生態(tài)、移動辦公 APP、電子簽、支付平臺等多種軟件：呼叫中心集成后，來電自動彈屏顯示客戶的信息與跟進歷史，通話錄音自動存檔，幫助銷售人員快速響應(yīng)客戶；微信生態(tài)集成支持客戶通過小程序提交需求、查詢服務(wù)進度，企業(yè)通過公眾號發(fā)送關(guān)懷信息，提升客戶互動體驗；電子簽集成實現(xiàn)合同遠程簽署，無需紙質(zhì)傳遞，縮短簽約周期；支付平臺集成支持在線收款，實時同步回款狀態(tài)。此外，靈當 CRM 還支持與企業(yè)自研系統(tǒng)對接，通過 open API 接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與功能擴展。這種強大的集成能力讓企業(yè)無需替換現(xiàn)有系統(tǒng)，即可通過靈當 CRM 構(gòu)建全鏈路數(shù)字化體系，實現(xiàn)各系統(tǒng)協(xié)同工作，提升整體運營效率。安全鎖靈當CRM處理方法本地私有化部署，數(shù)據(jù)存自有服務(wù)器，私密信息安全更有保障。

迪奧中國（Dior）作為國際有名奢侈品品牌，選擇靈當 CRM 企業(yè)版實現(xiàn)高級客戶精細化管理，提升客戶忠誠度與品牌體驗。迪奧中國面臨高級客戶需求個性化、服務(wù)需專屬化、客戶關(guān)系需長期維護等挑戰(zhàn)，靈當 CRM 企業(yè)版提供 360° 客戶視圖、個性化關(guān)懷、服務(wù)收費管理等功能：系統(tǒng)記錄客戶購買歷史、偏好、聯(lián)系記錄等信息，幫助銷售人員精細把握客戶需求；設(shè)置客戶生日、紀念日等提醒，通過短信、郵件發(fā)送專屬關(guān)懷，提升客戶粘性；收費服務(wù)模塊支持定制化服務(wù)收費管理，適配高級客戶專屬服務(wù)需求。同時，靈當 CRM 支持多終端同步，銷售人員可在門店、展會等場景隨時查詢客戶的信息，提供個性化服務(wù)；字段級權(quán)限控制保障高級客戶隱私安全。上線后，迪奧中國高級客戶復購率提升 30%，客戶滿意度評分提高 25%，品牌口碑進一步鞏固。

靈當 CRM 客戶管理模塊，打造 “360° 全景客戶視圖”，讓企業(yè)真正實現(xiàn) “以客戶為中心” 的管理模式。該模塊支持記錄客戶全生命周期信息：基本信息（企業(yè)名稱、行業(yè)、規(guī)模、來源等）、聯(lián)系人信息（聯(lián)系方式、職務(wù)、偏好等）、交易記錄（報價單、訂單、發(fā)票等）、跟進記錄（通話、拜訪、郵件等）、服務(wù)記錄（故障單、售后回訪等），所有信息分門別類歸納，隨時可按條件查詢。主要優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)安全與高效利用：字段級數(shù)據(jù)權(quán)限控制，可設(shè)置用戶只查看或編輯指定字段，保障數(shù)據(jù)安全；客戶查重功能通過公司名稱、聯(lián)系電話等維度防止重復錄入，避免銷售撞單；數(shù)據(jù)導入功能支持 Excel 表格批量導入，節(jié)省錄入時間；客戶分級分類管理，自動識別戰(zhàn)略客戶與活躍客戶，便于針對性維護。即使銷售離職，客戶的資源也長久存儲在系統(tǒng)中，新員工可快速接手跟進，徹底解決客戶流失問題，讓企業(yè)客戶資產(chǎn)持續(xù)沉淀。智能群發(fā)短信 / 郵件，支持通配符，客戶關(guān)懷高效精細。

靈當 CRM 庫存管理模塊，以 “實時監(jiān)控 + 供需平衡” 為主要，幫助企業(yè)優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本。該模塊支持多倉庫、多品類庫存管理，實時記錄產(chǎn)品入庫、出庫、調(diào)撥、盤點等數(shù)據(jù)，自動更新庫存數(shù)量，確保庫存信息準確無誤；庫存預(yù)警功能可設(shè)置安全庫存閾值，當庫存低于閾值時自動提醒，避免缺貨斷供；庫存分析功能通過歷史銷售的數(shù)據(jù)預(yù)測庫存需求，幫助企業(yè)制定合理采購計劃，減少庫存積壓。主要亮點包括庫存與銷售、采購模塊聯(lián)動：銷售訂單生成后自動扣減對應(yīng)庫存，庫存不足時提示無法下單；采購訂單確認后自動增加預(yù)入庫數(shù)量，實現(xiàn)供需精細匹配；支持產(chǎn)品規(guī)格型號、計量單位、成本價、報價等多維度管理，滿足復雜庫存需求。該模塊尤其適合批發(fā)商城、電子制造、物流等行業(yè)，通過數(shù)字化庫存管理，企業(yè)可實現(xiàn)庫存可視化、管控精細化，確保供需平衡，提升運營效率與資金周轉(zhuǎn)率。進銷存版融合庫存采購銷售，兼顧客戶維護與供應(yīng)鏈管控，提升運營效率。四川本地靈當CRM特點

售后工單一體化，客戶自助報備，專屬人員快速響應(yīng)處理。四川本地靈當CRM特點

針對中小企業(yè) “數(shù)據(jù)安全無保障” 的痛點，靈當 CRM 本地私有化部署 + 多重權(quán)限控制，為企業(yè)數(shù)據(jù)筑牢安全防線。很多中小企業(yè)使用無費用或低價云 CRM，面臨數(shù)據(jù)泄露、丟失的風險，尤其是金融、醫(yī)藥、國企等涉密行業(yè)，數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要。靈當 CRM 解決方案包括：本地私有化部署將數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)自有服務(wù)器，無需上傳第三方平臺，徹底掌控數(shù)據(jù)自主；多級權(quán)限管控支持按角色、部門設(shè)置模塊權(quán)限、字段權(quán)限，例如普通銷售只能查看自己的客戶的數(shù)據(jù)，管理者可查看全公司數(shù)據(jù)；操作日志審計記錄所有用戶的系統(tǒng)操作，包括數(shù)據(jù)新增、修改、刪除等，便于追溯；數(shù)據(jù)備份與恢復功能定期自動備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。通過這套安全體系，中小企業(yè)可徹底解決數(shù)據(jù)安全顧慮，放心推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保護主要商業(yè)機密與客戶隱私。四川本地靈當CRM特點

憑借優(yōu)異的服務(wù)能力與突出的市場業(yè)績，公司在行業(yè)內(nèi)屢獲殊榮：2018-2023 年連續(xù)六年獲評 “金蝶全國質(zhì)量合作伙伴”，2020-2022 年蟬聯(lián) “金蝶四川省區(qū)質(zhì)量合作伙伴”。2024 年，公司以訂閱業(yè)務(wù) 150% 的增長率、小微客戶服務(wù)覆蓋量 80% 的同比增長，斬獲 “金蝶中國訂閱進步伙伴” 和 “小微伙伴貢獻獎” 雙項大獎，成為川藏地區(qū)獲此殊榮的服務(wù)商。榮譽源于公司對 “客戶為中心” 理念的堅守。公司建立 7×24 小時技術(shù)支持熱線，配備專屬客戶成功經(jīng)理，承諾需求響應(yīng) “10 分鐘對接、2 小時出方案、緊急問題 4 小時上門”。同時實施 “交付后 30 天回訪、90 天優(yōu)化、年度數(shù)字化診斷” 的持續(xù)服務(wù)機制，確保解決方案適配企業(yè)發(fā)展。快速響應(yīng)的售后團隊、透明化服務(wù)流程與負責任的態(tài)度，贏得客戶高度認可。某大型制造企業(yè)贈送 “數(shù)字化轉(zhuǎn)型良師益友” 錦旗，某連鎖零售品牌在行業(yè)峰會上分享合作案例。此外，公司在四川地區(qū)構(gòu)建起各個方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與 20 + 行業(yè)協(xié)會、50 + 硬件廠商、30 + 云服務(wù)提供商長期合作，持續(xù)領(lǐng)跑川藏地區(qū)數(shù)字化服務(wù)行業(yè)。