SaaS服務有哪些與傳統軟件類似,SaaS能夠分為兩類:ToC(面向個人)與ToB(面向企業)。ToC的SaaS,即面向個人用戶及顧客的軟件服務,如谷歌Docs、微軟Office365、形象筆記等;ToB的SaaS,即面向企業用戶的軟件服務。如供給CRM服務的Salesforce,用友供給的ERPSaaS服務等。根據SaaS供給的服務的品種,ToB的SaaS還能夠分為兩類:通用型SaaS與職業筆直型SaaS。通用型SaaS,即適用于所有企業,供給企業所需某一個功用的SaaS產品,如CitrixGoToMeeting供給遠程會議服務、SalesForce供給客戶關系管理服務等。職業筆...
從陌生人到忠誠客戶,用戶需要經歷一個漫長的認知與決策旅程。濰坊珍富信息科技有限公司擅長利用CRM系統與數據分析工具,將這一過程進行數據化的可視與管理。我們在銷售漏斗的每個關鍵節點(如認知、考慮、決策)設置轉化追蹤點,持續監控流量來源、線索轉化率、商機成熟周期等關鍵指標。通過這種數據化運營,我們能夠迅速識別出營銷策略中的瓶頸——是頂部流量質量不佳,還是中部的培育內容效力不足,或是底部的銷售跟進策略有待優化。這使得營銷與銷售團隊的每一次策略調整都“有數可依”,從而實現對整個增長引擎的持續優化與精細化調控。在SaaS的訂閱制商業模式下,客戶的長期價值遠高于其初次購買價值。濰坊珍富信息科技有限...
SaaS公司的增長路徑并非千篇一律,主要可分為銷售驅動和營銷驅動兩種經典模式,而PLG作為第三種路徑近年迅速崛起。銷售驅動模式適用于高客單價、決策鏈條復雜、需要深度定制和咨詢的企業級SaaS。其增長依賴于一支專業的銷售團隊,通過主動出擊、需求挖掘和解決方案式銷售來完成高價值合同的簽訂。營銷驅動模式則更適用于中小型企業市場,通過內容營銷、搜索引擎優化、線上研討會等“集客營銷”手段,大量吸引潛在客戶,然后由內部銷售團隊通過電話或網絡會議進行轉化。選擇何種路徑,取決于產品的客單價、目標客戶畫像、銷售周期的復雜程度以及產品的標準化程度。許多成功的SaaS公司實際上采用了混合模式:用營銷吸引...
隨著移動互聯網的深入普及,“移動優先”已成為SaaS產品設計的關鍵原則。這意味著SaaS提供商不僅提供一個移動App,更是將移動端的用戶體驗置于與桌面端同等甚至更重要的地位。功能完整、響應迅速、交互流暢的移動端應用,確保了現場銷售人員、外勤員工或管理層能夠隨時隨地處理業務、審批流程和獲取信息,真正實現了全天候、全場景的辦公支持,極大地提升了組織的敏捷性。尤其是在金融、醫療、法律等強監管行業,SaaS的合規性是其不可動搖的生命線。專業的行業SaaS必須內置符合當地及國際法規的功能,如數據留存策略、審計追蹤、角色權限控制等。它們幫助企業自動化地滿足合規要求,降低違規風險。出色的數據治理能力...
在當今這個數據驅動發展的時代,企業的競爭本質上是效率與創新的競爭。濰坊珍富信息科技有限公司深刻洞察到這一趨勢,將自身定位為“企業數字化智能化的賦能者”。公司以人工智能(AI)和大數據為兩大技術基石,將所有創新與實踐聚焦于數字營銷及企業數字化、智能化領域。珍富信息的宏偉藍圖是構建一個“全球化的智能營銷云平臺”。這不只是一個技術產品,更是一個生態體系。該平臺旨在整合全球范圍內的營銷資源、數據洞察和智能工具,面向全球企業,特別是渴望“走出去”的中小企業,提供一套極具競爭力的營銷力軟件及服務。通過云訂閱的方式,企業可以低成本、高效率地獲得以往只有大型企業才能負擔的先進營銷技術。公司的使命是...
在擁擠的賽道中,一個清晰、獨特的品牌定位能讓您的SaaS產品脫穎而出。濰坊珍富信息科技有限公司的營銷服務始于幫助您梳理和定義這一關鍵定位。我們通過市場分析,找到您產品所解決的獨特矛盾、所服務的特定客群以及所承載的鮮明價值觀。隨后,所有的市場溝通——從官網文案、內容創作到廣告投放——都將圍繞這一定位展開,確保向市場傳遞一致、有力的品牌信息,在客戶心智中占據一個不可替代的位置。企業的數字化轉型,本質上是利用數字技術重塑其業務模式和運營流程。在這一宏大進程中,SaaS軟件扮演著“數字基座”的關鍵角色。濰坊珍富信息科技有限公司的使命,正是通過專業的營銷推廣服務、客戶關系管理解決方案、深度數...
在擁擠的賽道中,一個清晰、獨特的品牌定位能讓您的SaaS產品脫穎而出。濰坊珍富信息科技有限公司的營銷服務始于幫助您梳理和定義這一關鍵定位。我們通過市場分析,找到您產品所解決的獨特矛盾、所服務的特定客群以及所承載的鮮明價值觀。隨后,所有的市場溝通——從官網文案、內容創作到廣告投放——都將圍繞這一定位展開,確保向市場傳遞一致、有力的品牌信息,在客戶心智中占據一個不可替代的位置。企業的數字化轉型,本質上是利用數字技術重塑其業務模式和運營流程。在這一宏大進程中,SaaS軟件扮演著“數字基座”的關鍵角色。濰坊珍富信息科技有限公司的使命,正是通過專業的營銷推廣服務、客戶關系管理解決方案、深度數...
將關鍵業務數據托付于SaaS供應商,安全與合規自然是企業決策者的首要關切。專業的SaaS供應商會構建一個多層次、縱深化的安全防御體系。在物理與基礎設施層,他們通常依托于通過多項國際認證的云平臺;在數據層,采用傳輸中和靜態下的加密技術;在應用層,實施嚴格的訪問控制、多因素認證和定期安全滲透測試。此外,合規性同樣至關重要,尤其是在數據隱私法規日益嚴格的當今。出色的SaaS供應商會主動遵循如中國的網絡安全等級保護、GDPR、SOC2TypeII等國際國內標準與法規,并確保其數據治理策略能夠幫助客戶滿足合規要求。安全與合規并非一勞永逸,而是一個需要持續投入和審計的動態過程。因此,選擇SaaS時...
建立渠道合作伙伴體系是SaaS企業實現規模化增長的重要路徑。濰坊珍富信息科技有限公司在渠道營銷方面擁有深厚經驗,能夠幫助企業搭建一套完整的合作伙伴賦能與管理體系。這包括:為伙伴提供易于使用的營銷素材庫與銷售工具包;建立清晰的返點與激勵政策;通過合作伙伴門戶網站,讓伙伴能方便地查詢商機狀態、獲取支持并進行培訓。通過系統化地賦能合作伙伴,您將能有效激發其推廣積極性,快速將您的SaaS產品覆蓋到那些依靠直銷團隊難以觸達的廣闊市場。當SaaS產品走向海外時,簡單的語言翻譯遠不足以贏得市場。濰坊珍富信息科技有限公司在國際化營銷推廣中,強調深度本地化。這包括:對關鍵價值主張進行文化適配,使其符...
hang'jiahangjia通用型SaaS競爭激烈,而垂直行業SaaS則能憑借其專業性建立牢固的護城河。濰坊珍富信息科技有限公司若服務于此類客戶,將采取“深耕細作”的營銷策略。我們會深入研究該行業的特定工作流、專業術語、合規要求及核心期刊/協會,確保所有營銷內容都體現出深厚的行業Know-How。我們的目標不僅是成為您的營銷服務商,更是成為您在該行業的“市場行家”,幫助您通過參加行業展會、在垂直媒體發布文章、與行業KOL合作等方式,精細地滲透目標行業,成為該領域無可爭議的優先解決方案。在SaaS業務中,挽回一個即將流失的客戶,成本遠低于獲取一個新客戶。濰坊珍富信息科技有限公司幫助...
在競爭激烈的數字化市場中,一款出色的SaaS產品若缺乏系統性的市場推廣,其價值將難以被目標客戶所認知。濰坊珍富信息科技有限公司深諳此道,我們為企業提供涵蓋互聯網與傳統渠道的整合營銷服務。這并非簡單的渠道疊加,而是一場精心策劃的立體化攻勢:通過深度內容創作樹立思想領導力;利用搜索引擎優化捕獲精細的主動搜索流量;運營自媒體矩陣構建品牌影響力;并深度耕耘微信生態與短視頻平臺,以多元化的內容形式實現與潛在用戶的深度互動。這種多維度、無死角的推廣網絡,確保您的SaaS解決方案在正確的場景、正確的時間,觸達正確的決策者。對于決策鏈復雜、客單價高的SaaS產品,信任是成交的前提,而專業、持續的內...
一個出色的客戶案例,是內容營銷皇冠上的明珠。濰坊珍富信息科技有限公司深知,一個真正有說服力的案例,需要超越簡單的證言,成為一件精心打造的戰略資產。我們協助企業進行案例的深度訪談與挖掘,通過嚴謹的數據對比(如“實施后,關鍵指標提升了X%”),生動地講述客戶如何利用您的產品克服挑戰、實現業務目標的故事。隨后,我們將這一關鍵案例資產進行多元化應用:改寫成公眾號推文、制作成精美的PDF文檔供銷售調用、剪輯成短視頻在多平臺分發、甚至邀請案例客戶參與線上分享。一個深度案例的價值,足以影響成百上千個具有類似痛點的潛在客戶。SaaS企業內部的部門墻是增長的比較大阻礙之一。濰坊珍富信息科技有限公司在幫助...
現代SaaS的價值已遠超單一的工具范疇,正演變為一個強大的生態整合平臺。出色的SaaS提供商通過開放API接口,使其產品能夠與上下游的其他專業軟件(如CRM、ERP、營銷自動化工具等)無縫連接。這種互聯互通打破了企業內部的數據孤島,構建起一個統一、高效的工作流。對于企業而言,他們采購的不再是一個孤立的應用,而是一個能夠融入其現有技術棧、賦能整體運營的“數字伙伴”,從而釋放出“1+1>2”的協同效應。更重要的是,SaaS解決方案能夠伴隨企業的成長而靈活擴展。當業務量增長、團隊規模擴大或需要新功能時,用戶只需升級訂閱計劃即可獲得相應的資源與能力,實現了IT成本與業務需求的高度同步,為企業提...
面對市場上琳瑯滿目的SaaS產品,企業如何進行科學選型,是一項至關重要的決策。一個系統化的評估框架應涵蓋多個維度。首先是戰略契合度,該SaaS是否與公司的業務目標和數字化轉型路線圖一致?其次是功能匹配度,它能否解決關鍵痛點,并適應企業獨特的業務流程?其技術架構與集成能力同樣關鍵,尤其是其API的豐富度和開放性,決定了它能否融入現有的技術生態。安全與合規性是不可妥協的底線,需要仔細審查供應商的認證資質和數據治理政策。總擁有成本的分析應超越表面訂閱費,考慮實施、培訓、集成和潛在定制帶來的額外開銷。必須評估供應商本身的實力,包括其財務狀況、客戶參考案例和產品愿景。通過建立包含權重評分的評估矩...
在SaaS的商業模式中,客戶成功早已超越了傳統客戶支持的范疇,它是一項根本的戰略職能,直接關系到公司的收入穩定與長期增長。客戶成功團隊的根本使命,是主動引導和幫助客戶從其訂閱的SaaS產品中獲取大化的價值,確保其業務目標得以實現。這個過程始于新客戶的onboarding(上手)階段,通過專業的流程配置、數據遷移和針對性培訓,確保客戶能夠快速“啟航”,體驗到產品的根本價值,即所謂的“啊哈時刻”。在此之后,客戶成功經理會持續通過健康度評分、產品使用數據分析和定期業務回顧,監測客戶的采用情況,預見并防范潛在的流失風險。當客戶深度依賴產品并取得成功時,續約便成為自然而然的結果。更重要的是,...
再出色的SaaS產品,如果得不到用戶的充分采納和使用,其價值也無從談起。因此,構建一個多層次、持續性的培訓與支持體系至關重要。培訓不應局限于上線初期的一次性活動,而應是一個貫穿用戶整個生命周期的過程。初期培訓確保用戶掌握關鍵操作,實現從0到1的突破;而持續的學習則通過進階工作坊、最佳實踐分享和微課程,幫助用戶挖掘從1到10的深度價值。支持體系則需要提供多元化的渠道,如智能客服、知識庫、社區論壇和人工技術支持,滿足不同緊急程度和復雜度的需求。衡量培訓支持體系有效性的關鍵指標,包括工單解決率、初次響應時間、知識庫文章的被瀏覽次數以及用戶在關鍵功能上的采用率。通過投資于用戶的成長,企業實際上...
現代SaaS軟件的價值,遠不止于業務流程的線上化,更在于其作為企業數據樞紐所天然具備的分析與決策支持能力。出色的SaaS產品將商業智能和數據分析功能深度嵌入到各個業務模塊中,讓用戶在日常操作中就能實時獲取洞察。市場人員可以即時查看渠道轉化漏斗,識別瓶頸;銷售管理者可以通過可視化儀表盤追蹤團隊業績與預測達成;財務負責人則可以實時監控現金流與成本結構。這些功能傳統上需要企業額外采購昂貴的BI工具,并投入大量人力進行數據抽取、清洗和建模。而現在,SaaS軟件通過預置的數據模型和開箱即用的報表,將這一過程極大簡化。它自動收集和整合業務過程中產生的數據,并將其轉化為直觀的圖表、報告和預警,使...
微信生態以其豐富的場景(公眾號、小程序、企業微信、視頻號)構成了一個近乎完美的SaaS運營閉環。濰坊珍富信息科技有限公司擅長于此,我們能幫助企業系統性地布局:利用公眾號進行深度內容沉淀與用戶培育;通過企業微信實現一對一的專業咨詢、售后支持與客戶關系維護;借助小程序提供輕量級的產品體驗或服務交付;再結合視頻號進行生動的產品演示與互動直播。這一系列動作,在微信內部形成一個從“吸引-互動-留存-轉化-服務”的完整鏈路,極大地提升了用戶粘性與生命周期價值,為SaaS業務的穩健增長提供了堅實基礎。傳統的客戶關系管理往往流于形式,而現代SaaS業務要求CRM系統成為一個動態的、數據驅動的客戶成...
與傳統軟件“一次性購買、終身使用”的模式不同,SaaS采用了一種基于訂閱的持續迭代模型。這意味著用戶始終能夠使用更新版本的軟件,享受源源不斷的功能更新、性能優化和安全補丁。這種模式將軟件供應商與客戶的利益緊密綁定。供應商的成功建立在客戶成功的基礎上,因此他們會投入大量資源用于客戶支持、培訓和成功管理,確保客戶能夠從軟件中獲得比較大價值,從而實現極高的客戶終身價值和續費率。SaaS的興起不只是一次技術變革,更是一場深刻的商業模式變革。它徹底改變了軟件的交付與價值交換方式,從一次性收取高額許可證費用,轉變為按周期(月/年)收取訂閱費。這種模式為企業提供了更靈活的預算規劃和更低的初始投入...
SAAS到底是啥?大白話來解釋!SAAS,也便是Software-as-a-Service,簡略來說便是“軟件即服務”。想象一下,你不需要自己做飯,只需關鍵外賣,吃完也不必洗碗,由于這些服務都是由飯館供給的。在SAAS模式下,軟件平臺會統一布置在自己的服務器上。客戶可以根據實際工作需求,經過互聯網向廠商購買所需的應用軟件服務。你只需要付出你運用的服務費用,就像點外賣相同方便。舉個比如,像釘釘、企業微信、飛書這些辦公類的SAAS軟件,你不需要在本地裝置體系,也不需要準備服務器,只需要下載一個客戶端或者網頁版就能運用。是不是很方便呢??用吃飯來比喻SAA...
SaaS業務的健康狀況無法憑感覺判斷,必須通過一套嚴謹的量化指標來精確衡量。這些指標分為財務、客戶參與和滿意度三個維度。在財務維度,關鍵的指標是客戶終身價值與獲客成本的比率(LTV/CAC),健康的SaaS企業通常要求LTV至少是CAC的3倍以上,這標志著商業模式的長期可持續性。同時,經常性收入、凈收入留存率則直接反映了收入的穩定性和增長潛力。在客戶參與維度,需要關注日/月活躍用戶、功能采用深度以及用戶完成任務的關鍵路徑完成率,這些數據能提前預警客戶的流失風險。在客戶滿意度維度,凈推薦值(NPS)和客戶費力度(CES)是衡量客戶情感和忠誠度的重要標尺。將這些指標整合到一個統一的儀表...
為什么運用SaaS服務?SaaS服務終究具有哪些優勢,讓企業用戶與個人消費者趨之若鶩呢?企業用戶通常有如下因素吸引企業客戶放棄傳統的軟件購買及施行,而選用SaaS。無需事前的大額本錢開銷。傳統的軟件交給方式,一般是企業購買軟件授權及所需的服務器和存儲,然后依據企業需求進行定制化及施行。企業需求在運用軟件之前就需求付出軟件的授權費用、硬件的購買費用及定制化及施行的費用。而SaaS方式下,企業通常按年或按月付出租賃費用。無需專門的運維。傳統的軟件交給方式下,企業需求培養相關的IT人員,負責相關的體系的監控、運維、數據備份等工作。這關于筆直職業,尤其是中小企業來說,通常是一筆不小的開支。別的...
客戶與SaaS產品的關系是一段漫長的旅程,而非一次性的交易。優化這段旅程的每一個觸點,對于提升客戶滿意度和留存率至關重要。這段旅程始于初次價值實現”的關鍵階段——Onboarding。在此階段,目標是通過精簡的配置、清晰的引導和目標導向的培訓,以快的速度讓客戶體驗到產品解決其關鍵痛點的能力,建立初步的成功信心。進入“價值提升”階段后,重點轉向深化產品使用,通過分享佳實踐、提供高級功能培訓和使用案例,幫助客戶發現更多價值點,將產品融入其更廣泛的業務流程中。當進入“續約與擴張”階段時,關系則建立在已實現的堅實價值基礎上。此時,客戶成功團隊應通過定期的商業價值回顧,向決策層清晰地展示投資回報...
SaaS本質上是一種軟件交付方式,也是云計算的一種。一般可以分為通用型的SaaS與面向垂直行業的SaaS。相比傳統的軟件交付方式,用戶通過SaaS獲得更好的用戶體驗,而提供SaaS產品的提供商則通過為客戶提供更好的服務而獲得成功,從而實現雙贏。總體來說,相比傳統的軟件交付方式,SaaS應該是一種更好的商業模式。SaaS軟件是一種基于云計算的軟件服務模式,店內提供的倉庫訂單管理系統是其中的一種。該軟件形式為SaaS,可在PC端、小程序、APP上操作,支持簡體中文,擁有標準版、專業版、旗艦版等多種版本,用戶數量不限制。系統具備本地化上門服務優勢,且售后服務為7X24小時。現在店內的Sa...
在通用型SaaS市場日趨成熟和飽和的背景下,垂直型SaaS(VerticalSaaS)正以其對特定行業的深度理解和專業解決方案,成為新的增長亮點。與橫跨多個行業的通用型SaaS(如CRM、ERP)不同,垂直型SaaS專注于某一特定行業,如醫療、建筑、教育、餐飲或零售,其產品設計、功能流程乃至合規要求都圍繞該行業的獨特痛點量身定制。例如,一家建筑行業的SaaS解決方案會天然包含項目成本核算、BIM集成、勞務管理合規和供應鏈協同等模塊,而一家診所管理的SaaS則會深度集成電子病歷、醫保對接和線上預約等功能。這種深度的行業化定制,使其開箱即用的程度更高,能更精確地解決行業內的“老大難”問...
在混合IT環境成為常態的當今社會,新的SaaS應用如何與已有的關鍵遺留系統協同工作,是企業面臨的000大挑戰之一。一個穩健的集成策略是項目成功的保障。首先,企業需要明確集成的范圍和模式,是簡單的數據同步,還是復雜的雙向業務流程觸發?隨后,技術選型至關重要:是利用SaaS供應商預置的標準化連接器,還是通過中間件/iPaaS平臺進行更靈活、集中的集成管理,或者針對復雜邏輯進行深度的API開發?在集成實施前,必須對現有系統的數據格式、質量和接口能力進行徹底評估,數據清洗和映射往往是項目中耗時費力的部分。此外,必須為集成接口建立持續的監控和維護機制,確保在系統或業務規則變更時,數據流不會中...
在當今這個數據驅動發展的時代,企業的競爭本質上是效率與創新的競爭。濰坊珍富信息科技有限公司深刻洞察到這一趨勢,將自身定位為“企業數字化智能化的賦能者”。公司以人工智能(AI)和大數據為兩大技術基石,將所有創新與實踐聚焦于數字營銷及企業數字化、智能化領域。珍富信息的宏偉藍圖是構建一個“全球化的智能營銷云平臺”。這不只是一個技術產品,更是一個生態體系。該平臺旨在整合全球范圍內的營銷資源、數據洞察和智能工具,面向全球企業,特別是渴望“走出去”的中小企業,提供一套極具競爭力的營銷力軟件及服務。通過云訂閱的方式,企業可以低成本、高效率地獲得以往只有大型企業才能負擔的先進營銷技術。公司的使命是...
再出色的SaaS產品,如果得不到用戶的充分采納和使用,其價值也無從談起。因此,構建一個多層次、持續性的培訓與支持體系至關重要。培訓不應局限于上線初期的一次性活動,而應是一個貫穿用戶整個生命周期的過程。初期培訓確保用戶掌握關鍵操作,實現從0到1的突破;而持續的學習則通過進階工作坊、最佳實踐分享和微課程,幫助用戶挖掘從1到10的深度價值。支持體系則需要提供多元化的渠道,如智能客服、知識庫、社區論壇和人工技術支持,滿足不同緊急程度和復雜度的需求。衡量培訓支持體系有效性的關鍵指標,包括工單解決率、初次響應時間、知識庫文章的被瀏覽次數以及用戶在關鍵功能上的采用率。通過投資于用戶的成長,企業實際上...
在混合IT環境成為常態的當今社會,新的SaaS應用如何與已有的關鍵遺留系統協同工作,是企業面臨的000大挑戰之一。一個穩健的集成策略是項目成功的保障。首先,企業需要明確集成的范圍和模式,是簡單的數據同步,還是復雜的雙向業務流程觸發?隨后,技術選型至關重要:是利用SaaS供應商預置的標準化連接器,還是通過中間件/iPaaS平臺進行更靈活、集中的集成管理,或者針對復雜邏輯進行深度的API開發?在集成實施前,必須對現有系統的數據格式、質量和接口能力進行徹底評估,數據清洗和映射往往是項目中耗時費力的部分。此外,必須為集成接口建立持續的監控和維護機制,確保在系統或業務規則變更時,數據流不會中...
選擇SaaS服務時,需要注意什么?一般用戶在挑選外部SaaS服務時,除了業務需求方面的評價以外,也需求對以下方面進行評價。數據安全。一般,SaaS用戶共享運用SaaS供貨商提供的軟硬件體系,這意味著,比較與傳統的自建IT體系的方式,數據或許存在走漏的危險。具體來說,數據主要存在以下危險:供貨商有意盜用數據;供貨商因為意外導致數據走漏或丟失,比如近微盟就產生一同因為運維人員成心刪去數據導致數據丟失的事故;SaaS用戶經過某種方式打破租戶與權限限制,獲得其它用戶的數據。第一種危險在商業環境完善的當地很難產生,但用戶挑選供貨商時好避免同業競爭的問題;針對第二種危險,用戶需求評價供貨商的運維運...