客戶服務(wù)中心(Customer Service Center,CSC)是指利用電話、手機、傳真、WEB等多種信息方式并接入,以人工、自動語音、WEB等多種方式為客戶提供各類售前、售后服務(wù),建立起來的企業(yè)與客戶溝通的組織平臺。客戶服務(wù)中心系統(tǒng)一般由電話終端、計算機終端、客戶中心服務(wù)器(帶語音卡)3大部分組成。客戶服務(wù)中心對于服務(wù)性行業(yè), 譬如家用電器的售后服務(wù)及維修, 它的系統(tǒng)組織終端還應(yīng)包括實體的服務(wù)人員進行的具體的售后服務(wù)(保養(yǎng))及維修 [1]。電商行業(yè)可通過分析咨詢熱點優(yōu)化商品描述或庫存管理。浦東新區(qū)安裝云客服圖片按需計算顧名思義,按需(on—demand)計算將計算機資源(處理能力、存儲...
1、編程模式2、海量數(shù)據(jù)分布存儲技術(shù)3、海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)4、虛擬化技術(shù)5、云計算平臺管理技術(shù)云服務(wù)性能企業(yè)考慮云計算的關(guān)注點之一就是性能。實現(xiàn)應(yīng)用程序在云中的高速交付是一個涉及多方面因素的挑戰(zhàn)性命題,其中包括一個整體的接入方法和一個對應(yīng)用程序“請求-響應(yīng)”路徑的端到端查看。性能問題包括:應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)相對于**終用戶的地理位置,云中、云內(nèi)外以及計算機層和數(shù)據(jù)存儲多層次之間的I/O訪問速度。當(dāng)今,諸如CloudSleuth和CloudHarmony之類的眾多服務(wù)研究報告試圖通過從不同地理位置和采用不同應(yīng)用程序的方法來度量和評估云計算供應(yīng)商所提供服務(wù)的性能。許多企業(yè)選擇云客服解決方案,以提升客戶滿...