在數(shù)智時代,圖書館的智慧服務體系極大地豐富了圖書館與用戶的互動,提升了閱讀體驗和用戶滿意度,使得傳統(tǒng)的圖書館服務演變?yōu)楦踊雍蛡€性化的智能服務。一方面,通過整合人工智能和自然語言處理等技術(shù),圖書館得以實現(xiàn)與用戶更豐富和深入的互動。例如,智能聊天機器人能夠?qū)崟r為用戶提供閱讀建議,乃至解析復雜信息,這種即時反饋機制不僅提高了用戶獲取信息的效率,還極大地優(yōu)化了服務體驗;另一方面,智慧服務體系通過分析用戶互動數(shù)據(jù)來學習用戶行為,預測需求,并主動為其提供服務,這種服務的主動性依托于大數(shù)據(jù)和預測分析技術(shù),可以使服務更智能、更個性化。總之,數(shù)智時代圖書館構(gòu)建的智慧服務體系簡化了信息獲取過程,創(chuàng)造了一種全新...
數(shù)智時代,圖書館應引入人工智能技術(shù)來實現(xiàn)個性化閱讀服務。首先,建立一個基于人工智能的平臺,用于收集并分析用戶的閱讀習慣、搜索歷史和互動反饋等數(shù)據(jù)。圖書館可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),如聚類分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則,洞察用戶的閱讀偏好和興趣,如分析用戶在網(wǎng)站上的瀏覽路徑和停留時間,揭示用戶對特定主題或書籍的關(guān)注度;其次,依托于這些數(shù)據(jù),圖書館可運用人工智能系統(tǒng),采用協(xié)同過濾和內(nèi)容基推薦的機器學習算法,向用戶推薦可能感興趣的新書或內(nèi)容;再次,圖書館還要運用自然語言處理技術(shù),開發(fā)智能助手以增強用戶交互體驗。智能助手能夠理解用戶的查詢意圖,并提供相應的信息服務,如解答關(guān)于藏書的問題,協(xié)助預約或提醒還書時間。同時,智能助...
閱讀推廣服務是圖書館發(fā)揮其社會職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對于提升**閱讀素養(yǎng)、營造良好社會文化氛圍具有重要意義。面對讀者日益多樣化的需求,傳統(tǒng)的閱讀推廣方式逐漸顯露出諸多局限性,如推廣內(nèi)容缺乏精細性、服務模式較為單一、讀者互動體驗不足等。新技術(shù)的涌現(xiàn)為突破這些局限帶來了契機。人工智能(artificialintelligence,AI)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對讀者閱讀偏好的精細分析與智能推薦;大數(shù)據(jù)可助力圖書館***了解讀者行為特征,從而優(yōu)化服務策略;物聯(lián)網(wǎng)則能讓圖書館的各類設備互聯(lián)互通,打造更加智能化的閱讀環(huán)境。上海半坡的數(shù)字圖書館為授權(quán)讀者提供遠程文獻閱讀和移動閱讀服務。福建智慧導讀模式智慧閱讀作為一個學術(shù)概...
國內(nèi)外大部分圖書館使用了初步的AI技術(shù),主要是智能推薦,智能導航,機器人(問題和回答都是在事先設置好的范疇內(nèi)),少數(shù)圖書館用虛擬現(xiàn)實技術(shù)來完成一些相關(guān)業(yè)務展示。但是對于閱讀,尤其是AI沉浸式閱讀領(lǐng)域,很少做過詳細的體系框架和模型擴展研究。ChatGPT4.0的正式發(fā)布和利用AI衍生的一系列文本、圖形、圖像和視頻處理產(chǎn)品的實踐應用,是人工智能領(lǐng)域的轉(zhuǎn)折性的突破,為圖書館打造更加豐富的閱讀體驗提供了可行性。因此,本文在構(gòu)建AI沉浸閱讀框架基礎上,把現(xiàn)有的AI關(guān)鍵技術(shù)整合在一個模型之中,采取應用場景插件式模塊化組合,可以根據(jù)環(huán)境和經(jīng)費選擇或添加場景插件,構(gòu)建多模態(tài)沉浸式智慧閱讀模型。個性化選擇的界面...
智慧閱讀服務對象方面,已有研究涉及大學生、公眾、中小學生等。來自印度大規(guī)模人工智能技術(shù)干預的證據(jù)表明,技術(shù)輔助可提高K-12學生的閱讀理解能力[23]。C.C.Liu等探討兒童與人工智能聊天機器人的互動與交流如何創(chuàng)造積極的閱讀體驗[24],以維持學生的閱讀與學習興趣。虛擬現(xiàn)實技術(shù)對公眾與大學生閱讀行為影響方面,韓飛飛和周榮庭認為VR等虛擬現(xiàn)實技術(shù)發(fā)展對公眾的圖書閱讀行為產(chǎn)生顛覆式影響[25]。與數(shù)字閱讀相比,科技期刊元宇宙閱讀呈現(xiàn)出閱讀空間虛擬化、視覺體驗三維化等趨勢[26],這些特征將會影響讀者的批判式閱讀體驗[27]。綜上,目前智慧閱讀服務研究涉及服務系統(tǒng)與平臺、服務內(nèi)容、服務對象等方面,...
建立激勵機制可以激發(fā)智慧館員的學習熱情和主動性,這包括為參加培訓和學習的館員報銷相關(guān)費用,以及對學習表現(xiàn)優(yōu)異的館員進行評選和表彰。在培訓內(nèi)容上,不僅要涵蓋圖書情報的專業(yè)知識與技能,還要重視培養(yǎng)專業(yè)精神和職業(yè)道德。培訓方式應根據(jù)每個人的學習習慣和興趣點進行個性化定制,以適應不同館員的特點,同時結(jié)合工作崗位的具體需求,制訂有針對性的繼續(xù)教育計劃,以實現(xiàn)高效率的學習成果。高職院校需要將智慧圖書館的建設放在重要位置,制定長期規(guī)劃,并建立一個科學合理的培訓體系。在人才引進方面,應特別注重吸引具有博士學位和高級職稱的專業(yè)人員,他們的加入對于智慧圖書館的發(fā)展至關(guān)重要,可以參照引進教師的待遇標準,以確保能夠吸...
數(shù)據(jù)資源建設方面。學術(shù)平臺底層資源的數(shù)據(jù)化程度決定平臺的智慧化程度[45]。一方面,注重加強用戶學術(shù)閱讀行為數(shù)據(jù)的采集與挖掘,包括閱讀內(nèi)容偏好、閱讀時長、閱讀場景、閱讀情緒、閱讀心理、社交數(shù)據(jù)等,添加基本標簽、偏好標簽、會話標簽、情景標簽、互動標簽構(gòu)建用戶實時動態(tài)畫像模型。另一方面,側(cè)重開發(fā)學術(shù)資源數(shù)據(jù),包括細粒度內(nèi)容資源、個性化閱讀資源庫、科研專題資料庫、課程文獻中心等,并做好與用戶閱讀行為數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)建設。例如,面向教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,山東大學圖書館構(gòu)建學術(shù)數(shù)據(jù)服務平臺,打造學者—機構(gòu)—成果關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)資源[46]。以這些數(shù)據(jù)為基礎,AIGC技術(shù)嵌入后將會實現(xiàn)多模態(tài)數(shù)據(jù)關(guān)系映射、轉(zhuǎn)換及數(shù)據(jù)感...
沉浸式智慧閱讀是指將虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、自然語言處理、機器學習等技術(shù)與傳統(tǒng)閱讀相結(jié)合,創(chuàng)造出一種更加豐富、生動、互動的閱讀體驗。在實踐應用上具備三個優(yōu)勢:(1)通過語音合成技術(shù)將文本轉(zhuǎn)化為語音,并加入情感色彩和語音音調(diào)的調(diào)節(jié),引起讀者情感共鳴,深入理解作者意圖;(2)通過增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實技術(shù),將文本呈現(xiàn)在更加真實、立體的場景中,增強閱讀的體驗感和可視化效果;(3)根據(jù)讀者的個性化需求和興趣,提供更加智能化的閱讀體驗,例如推薦相似主題、翻譯、注釋、詞匯擴展等。智慧導讀可以幫助讀者更快速、更深入地理解文章。互聯(lián)網(wǎng)智慧導讀客服電話智慧閱讀服務對象方面,已有研究涉及大學生、公眾、中小學生等。來自印度...
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,內(nèi)容生成方式經(jīng)歷了專業(yè)內(nèi)容生成、用戶生成內(nèi)容、生成式人工智能三個階段。專業(yè)內(nèi)容生成指內(nèi)容創(chuàng)作的主體是平臺,平臺雇用的保障內(nèi)容的專業(yè)性,平臺借助專業(yè)性的原創(chuàng)內(nèi)容得到收益,例如,騰訊、優(yōu)酷、得到等都屬于專業(yè)內(nèi)容生成。圖書館資源與專業(yè)內(nèi)容生成結(jié)合,達成了圖書館從數(shù)據(jù)商購買數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫。用戶生成內(nèi)容指用戶成為內(nèi)容創(chuàng)作的主體,用戶從內(nèi)容的消費者變?yōu)閮?nèi)容的創(chuàng)作者,例如,微博等分享見聞的圖文平臺,抖音、快手等分享生活的短視頻平臺,豆瓣、知乎等書籍、電影作品的探討交流平臺。圖書館資源與用戶生成內(nèi)容結(jié)合,構(gòu)成以OPAC書目下的書評、用戶為自己標注的Tag用戶白建生成內(nèi)容。隨著ChatGPT的...
閱讀推廣服務是圖書館發(fā)揮其社會職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對于提升**閱讀素養(yǎng)、營造良好社會文化氛圍具有重要意義。面對讀者日益多樣化的需求,傳統(tǒng)的閱讀推廣方式逐漸顯露出諸多局限性,如推廣內(nèi)容缺乏精細性、服務模式較為單一、讀者互動體驗不足等。新技術(shù)的涌現(xiàn)為突破這些局限帶來了契機。人工智能(artificialintelligence,AI)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對讀者閱讀偏好的精細分析與智能推薦;大數(shù)據(jù)可助力圖書館***了解讀者行為特征,從而優(yōu)化服務策略;物聯(lián)網(wǎng)則能讓圖書館的各類設備互聯(lián)互通,打造更加智能化的閱讀環(huán)境。圖書館的數(shù)字文獻知識服務通常是由圖書館采購數(shù)字文獻資源,讀者分別各自訪問一個個的文獻數(shù)據(jù)庫。江蘇智慧...
近年來人工智能生成內(nèi)容(AI-GeneratedContent,AIGC)技術(shù)實現(xiàn)突破性發(fā)展,逐漸成為AI發(fā)展的關(guān)鍵分支。AIGC技術(shù)的迅速發(fā)展為各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來契機,已被引入傳媒、電商、教育、金融、醫(yī)療等行業(yè)領(lǐng)域[1]。ChatGPT是AIGC技術(shù)的***應用成果[2],掀起了多領(lǐng)域的生成式人工智能熱潮,以其語義理解、多輪對話、敢于質(zhì)疑等特征引起了學界和業(yè)界大量研究者的關(guān)注。信息技術(shù)是閱讀服務創(chuàng)新的**驅(qū)動力,AIGC技術(shù)勢必將驅(qū)動閱讀服務的變革,促進智慧圖書館等學術(shù)平臺的服務創(chuàng)新。學術(shù)平臺是學術(shù)用戶明晰并滿足閱讀需求的重要支撐。目前,一些學術(shù)用戶已開始利用新型學術(shù)閱讀平臺尋求和閱...
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,高校圖書館作為知識服務的重要平臺,傳統(tǒng)服務模式已無法滿足用戶對高效、精細信息的需求,服務模式的升級與轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。以ChatGPT的人工智能生成內(nèi)容(ArtificialIntelligenceGeneratedContent,AIGC)的出現(xiàn),為高校圖書館的服務創(chuàng)新開辟了全新的路徑。高校圖書館服務模式經(jīng)歷了從文獻服務到信息服務,再到知識服務,發(fā)展到智慧服務的演變。智慧服務作為知識服務的深化與擴展,理念在于激發(fā)用戶將知識轉(zhuǎn)化為智慧的能力,借助大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法、區(qū)塊鏈技術(shù)、第五代移動通信(5G)以及虛擬現(xiàn)實(VR)等先進的現(xiàn)代信息技術(shù),通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化及智...
信息技術(shù)是閱讀服務創(chuàng)新的**驅(qū)動力,AIGC技術(shù)勢必將驅(qū)動閱讀服務的變革,促進智慧圖書館等學術(shù)平臺的服務創(chuàng)新。學術(shù)平臺是學術(shù)用戶明晰并滿足閱讀需求的重要支撐。目前,一些學術(shù)用戶已開始利用新型學術(shù)閱讀平臺尋求和閱讀內(nèi)容,這將會對用戶學術(shù)積累方式產(chǎn)生影響[3]。國內(nèi)外新型的學術(shù)閱讀平臺包括Scispace、SemanticScholar、YewnoDiscover、ConnectedPapers、PaperDigest、中國科學院AI引擎、AMiner、Readpaper等。相較于傳統(tǒng)學術(shù)閱讀平臺,它們具有典型的智能化與智慧化閱讀功能的特征。但存在一些用戶對學術(shù)平臺新功能與新服務認識不足、使用技能...
智慧數(shù)據(jù)源于大數(shù)據(jù)且是大數(shù)據(jù)的組成部分,具體是利用數(shù)智技術(shù)有效處理、分析海量多源異構(gòu)的大型數(shù)據(jù)集,產(chǎn)生呈現(xiàn)多模態(tài)、多粒度、強操作性、精確性、高價值等特征的多源融合數(shù)據(jù)(即智慧數(shù)據(jù)),智慧數(shù)據(jù)經(jīng)數(shù)據(jù)消費后與其他多源異構(gòu)數(shù)據(jù)共同構(gòu)成大數(shù)據(jù),隨著領(lǐng)域應用深化與數(shù)智技術(shù)發(fā)展實現(xiàn)智慧數(shù)據(jù)迭代。智慧數(shù)據(jù)由動態(tài)化的流通轉(zhuǎn)化過程形成,首先是通過數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)獲取由各領(lǐng)域業(yè)務活動產(chǎn)生的多源異構(gòu)、價值密度低的原生數(shù)據(jù),其次通過原生數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)產(chǎn)生具備可解釋性、開放性、相關(guān)性的中間數(shù)據(jù),通過中間數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)產(chǎn)生可推理、情境化的智慧數(shù)據(jù)。智慧數(shù)據(jù)用于智能完成具體業(yè)務領(lǐng)域下的特定任務,具體是將適配各業(yè)務場景的多維度標簽、...
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,內(nèi)容生成方式經(jīng)歷了專業(yè)內(nèi)容生成、用戶生成內(nèi)容、生成式人工智能三個階段。專業(yè)內(nèi)容生成指內(nèi)容創(chuàng)作的主體是平臺,平臺雇用的保障內(nèi)容的專業(yè)性,平臺借助專業(yè)性的原創(chuàng)內(nèi)容得到收益,例如,騰訊、優(yōu)酷、得到等都屬于專業(yè)內(nèi)容生成。圖書館資源與專業(yè)內(nèi)容生成結(jié)合,達成了圖書館從數(shù)據(jù)商購買數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫。用戶生成內(nèi)容指用戶成為內(nèi)容創(chuàng)作的主體,用戶從內(nèi)容的消費者變?yōu)閮?nèi)容的創(chuàng)作者,例如,微博等分享見聞的圖文平臺,抖音、快手等分享生活的短視頻平臺,豆瓣、知乎等書籍、電影作品的探討交流平臺。圖書館資源與用戶生成內(nèi)容結(jié)合,構(gòu)成以OPAC書目下的書評、用戶為自己標注的Tag用戶白建生成內(nèi)容。隨著ChatGPT的...
讀者面臨信息信任建設的多重危機。一方面,人類閱讀行為無法快速、規(guī)模性地適配數(shù)字閱讀模式。人作為閱讀的主體,閱讀心理與行為在新的媒介和信息環(huán)境下發(fā)生了變化,但這種變化整體來看是緩慢的、漸進的。如何把線性的、沉浸式的閱讀遷移到數(shù)字閱讀情境中,是一個***而普遍的問題。有學者把閱讀任務分為解釋性、事實性、探索性等三類,探索用戶在不同任務情景下信息搜尋的策略模式和頻率差異[13]此類經(jīng)得起反復驗證的、符合規(guī)模人群特征的實。證研究有待更多樣化的開展。另一方面,機器的智能化發(fā)展速度超過人類認知進化的生物規(guī)律,機器生成內(nèi)容以假亂真的程度越來越高,給人類信息信任帶來新的挑戰(zhàn)。實驗研究發(fā)現(xiàn),人類辨別AI生成文本...
智慧導讀調(diào)用原生數(shù)據(jù)后依次通過模態(tài)識別、特征提取、融合計算三階段的數(shù)據(jù)融合,實現(xiàn)多模態(tài)原生數(shù)據(jù)向聚焦特定服務目標的融合數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化,經(jīng)實體、事件、關(guān)系三種維度的信息抽取,實現(xiàn)融合數(shù)據(jù)向結(jié)構(gòu)化綜合信息有序轉(zhuǎn)化,進而存儲各類中間數(shù)據(jù)于相應數(shù)據(jù)庫;調(diào)用中間數(shù)據(jù)后依次通過目標設定、方法模型及工具綜合應用、結(jié)果評估三階段的數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值深度挖掘以獲取直接作用于圖書館數(shù)智服務的多維主題標簽及深度數(shù)據(jù),經(jīng)知識融合、知識評估、知識推理三階段的知識發(fā)現(xiàn),實現(xiàn)多維主題標簽及深度數(shù)據(jù)向滿足任務智能決策需要的通用知識及領(lǐng)域知識轉(zhuǎn)化,進而存儲各類智慧數(shù)據(jù)于相應數(shù)據(jù)庫。隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展,使得人們對信息的處理、...
面向復雜業(yè)務場景智能適配、虛實空間多渠道交互、多元主體協(xié)同創(chuàng)新的需求,遵循應用有機集成、平臺開放共享等原則構(gòu)建人機交互層。人機交互層嵌入視角、觸角、語音、虛實融合等多感官交互模型,構(gòu)建傳統(tǒng)交互終端以及以服務型機器人為的圖書館智能終端,提供具備泛在感知、全息交互、虛實共生特點的多維交互渠道;按照圖書館數(shù)智服務涉及的利益主體分類(主要分公眾、機構(gòu)、館員),整合各數(shù)智服務模塊并利用應用接口及傳輸協(xié)議,建設快速響應用戶需求、靈活部署于交互終端的專業(yè)門戶,提供融合智慧數(shù)據(jù)全生命周期管理且覆蓋業(yè)務全流程的一站式功能及服務;依托圖書館數(shù)智服務能力模型將用戶需求與館內(nèi)資源進行動態(tài)匹配分析,梳理出需求綜合識別、...
智慧導讀面向用戶需求綜合感知、內(nèi)外部資源高效整合、情報業(yè)務數(shù)智賦能的需求,聚焦圖書館高度智能化服務,遵循服務泛在化、服務協(xié)同化等原則,分場景感知服務模塊、資源整合服務模塊、情報智能服務模塊構(gòu)建數(shù)智服務層。其中,場景感知服務模塊通過智慧數(shù)據(jù)提供用戶潛在需求挖掘、圖書館內(nèi)外部環(huán)境識別、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析及決策結(jié)果預測等能力,實現(xiàn)基本需求及深層需求的多維感知、服務過程的全域感知、服務結(jié)果的發(fā)展態(tài)勢感知,由此提供圖書館各類業(yè)務場景下業(yè)務主體、業(yè)務環(huán)境、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)則、業(yè)務結(jié)果等全要素的識別、分析、預測服務。資源整合服務模塊針對圖書館內(nèi)紙質(zhì)文獻、電子圖書等多模態(tài)資源,依托智慧數(shù)據(jù)動態(tài)管控業(yè)務運維關(guān)鍵要素...
智慧數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)模塊基于智慧數(shù)據(jù)演進范式統(tǒng)籌推進圖書館內(nèi)“原生數(shù)據(jù)—中間數(shù)據(jù)—智慧數(shù)據(jù)”的流通轉(zhuǎn)化業(yè)務,鏈接圖書館內(nèi)外部數(shù)據(jù)源的異構(gòu)原生數(shù)據(jù)以實現(xiàn)多渠道、全領(lǐng)域的動態(tài)數(shù)據(jù)采集,利用契合各類數(shù)據(jù)特征的處理方式實現(xiàn)敏捷化的自動數(shù)據(jù)處理;通過匹配相應數(shù)據(jù)模態(tài)的算法或模型融合多模態(tài)數(shù)據(jù),以實體、事件、關(guān)系為基本單元智能抽取出語義化、結(jié)構(gòu)化的綜合信息,由此實現(xiàn)原生數(shù)據(jù)向中間數(shù)據(jù)高效轉(zhuǎn)化;圖書館業(yè)務場景驅(qū)動業(yè)務流程各節(jié)點數(shù)據(jù)整合,按照標準化的融合數(shù)據(jù)分析流程獲取深度數(shù)據(jù),挖掘出潛在知識并發(fā)現(xiàn)知識關(guān)聯(lián)以提煉通用知識及領(lǐng)域知識,從而實現(xiàn)中間數(shù)據(jù)向智慧數(shù)據(jù)有效轉(zhuǎn)化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館應該把讀者的閱讀行為、身份特征、...
AI在智慧圖書館中的應用主要體現(xiàn)在信息檢索和文本分析兩大領(lǐng)域,能***提升智慧圖書館的工作效率和用戶體驗。在信息檢索領(lǐng)域以智能搜索引擎為例,數(shù)據(jù)顯示,用戶在使用這些工具時,搜索關(guān)鍵詞的使用率減少了20%以上。這是因為智能搜索引擎能夠更準確地理解用戶的查詢意圖,并提供相關(guān)的搜索結(jié)果。在文本分析領(lǐng)域,AI能夠處理和分析海量文本數(shù)據(jù),從中提取出有價值的信息。這對智慧圖書館尤為重要,因為全球存在數(shù)十億份電子文獻需要高效管理。利用AI,智慧圖書館可以自動化完成文獻分類、關(guān)鍵詞提取以及信息摘要生成,從而提升數(shù)字文獻的管理效率,優(yōu)化資源整理流程。采用AI,智慧圖書館可實現(xiàn)文獻分類、關(guān)鍵詞提取以及信息摘要自動...
美國開放人工智能研究中心(OpenAI)發(fā)布的大型語言生成模型ChatGPT迅速成為全球的焦點,ChatGPT將人機對話推向全新的高度,其強大功能和火爆熱度將AIGC推向令人矚目的位置。騰訊研究院發(fā)布的?2023年AIGC發(fā)展趨勢報告?顯示,AIGC技術(shù)有望成為新型內(nèi)容生產(chǎn)基礎設施,能夠塑造數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)與交互新范式,持續(xù)推進數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。AIGC技術(shù)能夠基于人工智能算法和海量訓練數(shù)據(jù),通過模型的學習和優(yōu)化,自動生成文本、圖像、音頻和視頻等形式的數(shù)字內(nèi)容,為用戶提供更加個性化、智能化的服務。因此,研究AIGC在高校圖書館智慧服務中的應用具有重要的理論價值和實踐意義。在語義關(guān)聯(lián)矩陣中,由起始入...
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,高校圖書館作為知識服務的重要平臺,傳統(tǒng)服務模式已無法滿足用戶對高效、精細信息的需求,服務模式的升級與轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。以ChatGPT的人工智能生成內(nèi)容(ArtificialIntelligenceGeneratedContent,AIGC)的出現(xiàn),為高校圖書館的服務創(chuàng)新開辟了全新的路徑。高校圖書館服務模式經(jīng)歷了從文獻服務到信息服務,再到知識服務,發(fā)展到智慧服務的演變。智慧服務作為知識服務的深化與擴展,理念在于激發(fā)用戶將知識轉(zhuǎn)化為智慧的能力,借助大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法、區(qū)塊鏈技術(shù)、第五代移動通信(5G)以及虛擬現(xiàn)實(VR)等先進的現(xiàn)代信息技術(shù),通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化及智...
信息技術(shù)是閱讀服務創(chuàng)新的**驅(qū)動力,AIGC技術(shù)勢必將驅(qū)動閱讀服務的變革,促進智慧圖書館等學術(shù)平臺的服務創(chuàng)新。學術(shù)平臺是學術(shù)用戶明晰并滿足閱讀需求的重要支撐。目前,一些學術(shù)用戶已開始利用新型學術(shù)閱讀平臺尋求和閱讀內(nèi)容,這將會對用戶學術(shù)積累方式產(chǎn)生影響[3]。國內(nèi)外新型的學術(shù)閱讀平臺包括Scispace、SemanticScholar、YewnoDiscover、ConnectedPapers、PaperDigest、中國科學院AI引擎、AMiner、Readpaper等。相較于傳統(tǒng)學術(shù)閱讀平臺,它們具有典型的智能化與智慧化閱讀功能的特征。但存在一些用戶對學術(shù)平臺新功能與新服務認識不足、使用技能...
在數(shù)字化和信息化快速發(fā)展的背景下,圖書館作為知識與信息的重要傳遞者,亟須革新服務方式。因此,智慧圖書館的概念應運而生,旨在通過高科技手段,如人工智能(artificialintelligence,AI),提升服務效率和用戶體驗。智慧圖書館不僅是傳統(tǒng)圖書館的延伸,還是信息技術(shù)與圖書館服務深度融合的產(chǎn)物。AI在信息檢索、用戶行為分析與個性化服務等方面,展現(xiàn)出巨大的潛力。當前,隨著用戶對信息服務需求的日益?zhèn)€性化和精細化,智慧圖書館需要提供更貼心和高效的閱讀推薦服務。因此,研究并實施基于AI的個性化閱讀推薦系統(tǒng)成為智慧圖書館發(fā)展的重要方向。這種系統(tǒng)不僅可以大幅提高圖書館的服務質(zhì)量和運營效率,還能更好地...
在數(shù)智時代,圖書館閱讀推廣智慧服務體系建設極大地提升了圖書館服務的適應性與可達性,有效增加了公眾獲取信息的便利性。首先,智慧服務體系對圖書館資源實行了數(shù)字化和在線化處理,使得用戶無須前往圖書館便能接觸到豐富的閱讀材料,從而極大地方便了用戶獲取信息。同時,系統(tǒng)內(nèi)置的多種搜索與推薦算法,能夠根據(jù)用戶的閱讀習慣和偏好智能推薦相關(guān)內(nèi)容,極大地提高了信息檢索效率,增強了用戶體驗;其次,智慧服務體系還推動了信息資源的多樣化與多媒體化發(fā)展。數(shù)字時代的圖書館能夠提供形式多樣的材料,如電子書籍、有聲讀物、視頻教程等,滿足不同用戶的多元需求,為用戶帶來了深入的學習體驗;智慧服務體系還具備先進的數(shù)據(jù)分析和管理功能,...
內(nèi)容語義組織方面。利用AIGC技術(shù)進一步加強館藏學術(shù)資源、開放獲取學術(shù)資源等質(zhì)量內(nèi)容的細粒度加工、對象化表示,如實現(xiàn)對學術(shù)論文中研究方法與研究結(jié)果等細粒度內(nèi)容的標注,更好地揭示語義知識內(nèi)容。比如,在提高中華古籍資源的閱讀與利用效率方面,建立基于機器閱讀理解的古文事件抽取算法[44],利用大模型從海量古文史料中挖掘結(jié)構(gòu)化知識。(2)多模態(tài)內(nèi)容創(chuàng)建方面。在知識組織的基礎上,自動進行主題化、專題化文本分類,自動生成文本、圖像、視頻、音頻等多模態(tài)內(nèi)容,實現(xiàn)多模態(tài)內(nèi)容的語義關(guān)聯(lián)。結(jié)合用戶閱讀需求,還可以自動生成標題、摘要等推廣信息,進行個性化學術(shù)資源推薦,而且可以預測同類用戶的學術(shù)資源需求。比如,AIG...
面向復雜業(yè)務場景智能適配、虛實空間多渠道交互、多元主體協(xié)同創(chuàng)新的需求,遵循應用有機集成、平臺開放共享等原則構(gòu)建人機交互層。人機交互層嵌入視角、觸角、語音、虛實融合等多感官交互模型,構(gòu)建傳統(tǒng)交互終端以及以服務型機器人為的圖書館智能終端,提供具備泛在感知、全息交互、虛實共生特點的多維交互渠道;按照圖書館數(shù)智服務涉及的利益主體分類(主要分公眾、機構(gòu)、館員),整合各數(shù)智服務模塊并利用應用接口及傳輸協(xié)議,建設快速響應用戶需求、靈活部署于交互終端的專業(yè)門戶,提供融合智慧數(shù)據(jù)全生命周期管理且覆蓋業(yè)務全流程的一站式功能及服務;依托圖書館數(shù)智服務能力模型將用戶需求與館內(nèi)資源進行動態(tài)匹配分析,梳理出需求綜合識別、...
智慧導讀面向用戶需求綜合感知、內(nèi)外部資源高效整合、情報業(yè)務數(shù)智賦能的需求,聚焦圖書館高度智能化服務,遵循服務泛在化、服務協(xié)同化等原則,分場景感知服務模塊、資源整合服務模塊、情報智能服務模塊構(gòu)建數(shù)智服務層。其中,場景感知服務模塊通過智慧數(shù)據(jù)提供用戶潛在需求挖掘、圖書館內(nèi)外部環(huán)境識別、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析及決策結(jié)果預測等能力,實現(xiàn)基本需求及深層需求的多維感知、服務過程的全域感知、服務結(jié)果的發(fā)展態(tài)勢感知,由此提供圖書館各類業(yè)務場景下業(yè)務主體、業(yè)務環(huán)境、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)則、業(yè)務結(jié)果等全要素的識別、分析、預測服務。資源整合服務模塊針對圖書館內(nèi)紙質(zhì)文獻、電子圖書等多模態(tài)資源,依托智慧數(shù)據(jù)動態(tài)管控業(yè)務運維關(guān)鍵要素...
讀者面臨信息信任建設的多重危機。一方面,人類閱讀行為無法快速、規(guī)模性地適配數(shù)字閱讀模式。人作為閱讀的主體,閱讀心理與行為在新的媒介和信息環(huán)境下發(fā)生了變化,但這種變化整體來看是緩慢的、漸進的。如何把線性的、沉浸式的閱讀遷移到數(shù)字閱讀情境中,是一個***而普遍的問題。有學者把閱讀任務分為解釋性、事實性、探索性等三類,探索用戶在不同任務情景下信息搜尋的策略模式和頻率差異[13]此類經(jīng)得起反復驗證的、符合規(guī)模人群特征的實。證研究有待更多樣化的開展。另一方面,機器的智能化發(fā)展速度超過人類認知進化的生物規(guī)律,機器生成內(nèi)容以假亂真的程度越來越高,給人類信息信任帶來新的挑戰(zhàn)。實驗研究發(fā)現(xiàn),人類辨別AI生成文本...