環翔航空國際賽事服務經驗,護航50+大型體育賽事
環翔航空具有豐富的國際賽事服務經驗,曾為亞運會、大運會等大型體育賽事提供團隊運輸解決方案。我們的特色服務包括:證件協調綠色通道、器材專業運輸方案、多語言接待團隊等。2023年杭州亞運會期間,我們成功保障了2000余名志愿者和工作人員的往返交通,航班準點率達到100%,獲得組委會的高度認可。
環翔航空宗教朝覲專線,10年服務5萬名朝圣者
環翔航空連續10年服務朝覲團隊,提供符合教義的特色服務。包括:特殊餐食預訂、禮拜時間航班避開、麥地那機場快速通關等專業安排。2023年朝覲季,我們共組織50架次包機,累計護航1.2萬名哈吉平安往返,航班準點率99.3%,獲得宗教事務部門和旅行社的一致好評。
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環翔航空獲得眾多旅行社的長期合作。客戶滿意度達到100%!!提升35%行程舒適度
針對銀發旅游市場,環翔航空制定了專門的老年團隊服務規范。環翔航空我們的特色服務包括:值機專屬通道(節省40%排隊時間)、提前72小時保障的機上輪椅申請、全程溫控的緊急藥品托運等。運營數據顯示,采用這些服務的老年團,行程舒適度評分提升35%,投訴率下降至0.5%。2023年,我們共服務了300余個老年旅游團,累計護航1.5萬余名長者平安出行,獲得眾多旅行社的長期合作。客戶滿意度達到100%!!
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環翔航空的專業客服團隊7×24小時待命,確保您的團隊出行無憂
在團隊機票服務領域,響應速度至關重要。環翔航空建立了規模達500人的專業客服中心,實行三班倒工作制,確保全天候服務不間斷。據統計,我們的平均問題響應時間控制在15分鐘以內,緊急情況下快可實現1小時完成名單確認到出票全流程。每個團隊都會配備專屬客戶經理,從行程規劃到機場接送全程跟進。2024年季度客戶滿意度調查顯示,我們的服務專業度評分達到98.6分,遠超行業平均水平。
環翔航空500+專業客服團隊7×24小時在線,確保團隊出行無憂
在團隊機票服務領域,響應速度和服務質量同等重要。環翔航空建立了規模超過500人的專業客服中心,實行三班倒工作制,確保全天候服務不間斷。根據2024年季度客戶滿意度調查,我們的平均問題響應時間控制在15分鐘以內,緊急情況下快可實現1小時完成從名單確認到出票的全流程。每個團隊都會配備專屬客戶經理,從行程規劃到機場接送全程跟進,確保每個環節無縫銜接。我們的服務專業度評分達到98.6分,遠超行業平均水平。
服務注重細節,提升客戶出行體驗!

環翔航空智能航線規劃系統,為團隊節省20%以上中轉成本
對于需要多地集結的團隊出行,環翔航空自主研發的智能航線規劃系統可以自動匹配比較好中轉方案。實際運營數據顯示,該系統平均為每個團隊節省2-3小時的中轉時間,降低23%的機票支出。我們特別擅長處理"多地到一地"的復雜需求,曾成功操作過涉及8個出發城市、終在迪拜集結的千人會議團。2023年,我們為300多個跨國企業團隊優化了行程方案,平均為每個團隊節省超過1.5萬元的差旅成本。
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環翔航空銀發旅游團隊服務標準,提升35%行程舒適度
針對銀發旅游市場,環翔航空制定了專門的老年團隊服務規范。我們的特色服務包括:值機專屬通道(節省40%排隊時間)、提前72小時保障的機上輪椅申請、全程溫控的緊急藥品托運等。運營數據顯示,采用這些服務的老年團,行程舒適度評分提升35%,投訴率下降至0.5%。2023年,我們共服務了300余個老年旅游團,環翔航空累計護航1.5萬余名長者平安出行,環翔航空獲得眾多旅行社的長期合作。
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