嘉興中膳優化食材配送的 “供應鏈協同機制”，提升整體效率。與供應商建立 “信息共享平臺”，實時共享客戶訂單需求、食材庫存情況，供應商根據平臺信息提前安排生產與采摘，避免食材供應滯后；與物流合作伙伴協同，共享配送路線與時間安排，優化運輸資源配置，減少車輛空駛率。例如，某農場通過信息共享平臺，提前知曉嘉興中膳下周的蔬菜需求，提前安排采摘計劃，確保按時供應；物流企業根據配送路線，將嘉興中膳的食材配送與其他客戶的貨物運輸結合，實現順路配送，降低運輸成本。供應鏈協同機制讓上下游企業緊密合作，提升了食材配送的整體效率與穩定性。為小型食堂提供小批量高頻次配送，滿足其靈活用菜需求。嘉興工廠食材配送

嘉興中膳在食材配送中推行 “綠色包裝回收計劃”，減少資源浪費。為客戶配送食材時，使用可循環保溫箱與可降解食材袋，保溫箱內配備的冰袋也可重復使用。在食材送達后，工作人員回收上次配送的保溫箱與冰袋，帶回企業進行清洗、消毒后再次使用；對于可降解食材袋，鼓勵客戶分類回收，企業定期到客戶處回收可降解垃圾，統一進行環保處理。同時，為積極參與回收計劃的客戶提供獎勵，如降低配送費用、贈送特色食材等。綠色包裝回收計劃實施以來，企業每年減少一次性包裝使用量約 8 噸，不僅降低了包裝成本，也為環保事業貢獻了力量，獲得客戶與社會的認可。海寧餐廳食材配送推薦配送團隊設立投訴快速響應通道，24 小時內解決食堂反饋問題。

嘉興中膳借助數字化技術優化食材配送流程，提升配送效率與精確度。企業開發專屬食材配送管理系統，客戶可通過系統在線下單、查詢訂單進度、確認收貨；系統自動整合訂單信息，生成采購清單與配送路線，實現 “以銷定采”，減少食材庫存積壓。在配送環節，每輛冷鏈車配備 GPS 定位與溫度監控設備，后臺可實時查看車輛位置、行駛軌跡及車廂溫度，若溫度超出設定范圍，系統自動報警，司機需及時調整，確保食材存儲環境穩定。同時，系統記錄每筆訂單的配送時間、簽收人信息，形成完整的配送臺賬，便于后續追溯與管理。通過數字化管理，企業將訂單處理時間縮短至 30 分鐘以內，配送差錯率控制在 0.5% 以下，大幅提升客戶滿意度。

嘉興中膳針對電商平臺的食材配送需求，提供 “倉配一體化” 服務。與嘉興本地生鮮電商合作，將食材存儲在企業的恒溫倉庫中，電商平臺接到訂單后，企業根據訂單信息快速分揀、打包食材，通過冷鏈車配送到消費者手中，實現 “訂單生成 - 食材分揀 - 配送上門” 的無縫銜接。為保障配送時效，根據電商平臺的訂單分布，在嘉興各區域設立臨時分揀點，縮短配送距離，確保市區內 1 小時送達、郊區 2 小時送達。同時，提供 “退換貨處理” 服務，若消費者對食材不滿意，企業安排人員上門回收，并及時補發或退款，減輕電商平臺的售后壓力。倉配一體化服務幫助電商平臺降低倉儲與物流成本，提升消費者購物體驗。建立食材損耗補償機制，運輸中因不可抗力導致的損耗及時理賠。

嘉興中膳針對跨境電商的食材配送需求，提供 “合規化、長保鮮” 的跨境配送服務。嚴格遵循跨境食材進口的相關法規，協助客戶辦理食材通關手續，提供完整的檢疫證明、原產地證書等文件，確保食材順利入境；在食材包裝上，采用真空包裝結合保鮮劑的方式，延長食材保質期，同時使用防震、防壓的包裝材料，避免食材在長途運輸中損壞。針對跨境運輸時間長的問題，選擇高效的物流渠道，如航空運輸，將運輸時間控制在 3 天以內；同時，實時跟蹤運輸進度，及時向客戶反饋食材位置與狀態。例如，為嘉興某跨境電商配送進口海鮮，企業通過合規化操作與長保鮮包裝，確保海鮮在運輸過程中保持新鮮，順利送達客戶手中，獲得客戶高度認可。專業配送團隊凌晨出發，確保新鮮食材在早高峰前送達食堂后廚。平湖園區食材配送費用

配送人員著裝統一，佩戴工牌，便于食堂識別和管理。嘉興工廠食材配送

嘉興中膳在食材配送中引入 “智能分揀系統”，提升分揀效率與精確度。系統通過掃描食材包裝上的二維碼，自動識別食材種類、規格、目的地，引導分揀人員將食材分揀至對應區域；同時，實時統計分揀數量，避免漏揀、錯揀。智能分揀系統的應用，將分揀效率提升 50% 以上，原本需要 10 人 2 小時完成的分揀工作，現在 5 人 1 小時即可完成；分揀差錯率從 3% 降至 0.1% 以下，大幅減少因分揀錯誤導致的配送問題。此外，系統還能自動記錄每批食材的分揀時間、分揀人員信息，形成分揀臺賬，便于后續追溯與管理。智能分揀系統的引入，讓食材配送的中間環節更高效、更精確。嘉興工廠食材配送