廠商通過License將軟件產品部署到企業內部多個客戶終端實現交付。SaaS定義了一種新的交付方式，也使得軟件進一步回歸服務本質。企業部署信息化軟件的本質是為了自身的運營管理服務，軟件的表象是一種業務流程的信息化，本質還是第一種服務模式，SaaS改變了傳統軟件服務的提供方式，減少本地部署所需的大量前期投入，進一步突出信息化軟件的服務屬性，或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。[4]saas特性saas互聯**性一方面，SaaS服務通過互聯網瀏覽器或WebServices/，使得SaaS應用具備了典型互聯網技術特點；另一方面，由于SaaS極大地縮短了用戶與SaaS提供商之間的時空距離，從而使得SaaS服務的營銷、交付與傳統軟件相比有著很大的不同。[5]比如，SaaS軟件行業**產品NetSuite所提供的在線ERP、在線CRM等模塊產品都是基于網絡的，這樣的優勢在于不必投入任何硬件費用，也不用請的系統維護人員就能上網，有瀏覽器就可以進行ERP、CRM系統的使用。快速的實施、便捷的使用、低廉的價格都有賴于SaaS產品的互聯**性。[5]saas多重租賃(Multi-tenancy)特性SaaS服務通常基于一套標準軟件系統為成百上千的不同客戶(又稱為租戶)提供服務。結合環保熱點，生成可持續發展主題內容，提升品牌社會價值。華安信息化SaaS好處

    SAAS服務普遍缺乏實踐案例，導致企業對于SAAS的認知不清楚，從而在后續的部署和培訓方式需要花費大力氣。隨著用戶對SAAS的理解更清晰，他們也會更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會更強調SAAS服務商的行業實踐能力。由此也導致他們更注重SAAS服務商的“口碑”，會通過論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務。因此，SAAS服務商一定要花心思精心打磨產品、建立完善的服務體系，去長情地陪伴用戶的成長。4、企業未來關注的SAAS熱點曾經CRM領域的很多“小白”用戶已經被清理出去了，如今，營銷管理方面正在成為SAAS創業的重災區。未來哪些領域的SAAS服務更受到企業用戶青睞？財務、人力資源、服務投訴方面有成長空間。目前，很多費控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產品和服務；人力資源方面，對于特定業務的審批、績效考核、人事薪酬都是企業用戶關注的領域；在服務投訴方面，SAAS對售后服務的滲透率也很高，在售前服務方面做得也不錯，但是在售中服務方面很弱，包括提供相應支撐、相應的服務培訓、投訴建議服務方面需要加強。安溪軟件SaaS前景某零售品牌借助SaaS，3個月GMV增長200%。

    渠成的觀點直接體現在Netconcepts的產品和服務上。SEO智能營銷是Netconcepts的中心競爭力，自2008年渠成成立Netconcepts以來，已經為包括新東方、VIPKID、泰康人壽、Swisse等上千家全球有名企業提供了質量服務，為客戶帶來了上百億的流量和效益。渠成：未來一定是數據驅動下的智能營銷渠成表示，未來一定是數據驅動下的SEO智能營銷，在精細投放實現后，內容創意成為未來的營銷關鍵，品牌和服務者需要去琢磨如何給用戶呈現他們愿意看，愿意買單的內容。Netconcepts在技術上有著中心優勢，在技術基礎上，也不斷創新，無論是硬件，還是營銷理論、服務方法，通過努力，對SEO重新進行定義，讓這個較初的互聯網營銷手段，重新散發光芒，讓企業和用戶交互起來。

    我們認識一個新事物，除了定義，往往是從分類開始的。那么**這么多SaaS公司，如何進行分類呢？在國內，業內普遍認為2015年是**SaaS元年。2014~2016年，企業服務市場，特別是SaaS領域的融資達到了一個高點。根據“IT桔子”在2019年7月3日的統計數據：目前國內在運營的3629家SaaS公司中，有近一半（47%）是2014~2016這三年中創立的。（數據來源IT桔子）我們認識一個新事物，除了定義，往往是從分類開始的。**這么多SaaS公司，如何進行分類呢？從指導SaaS公司戰略的角度出發，我推薦按照兩個維度給SaaS公司分類。一、通用SaaSvs行業SaaS通用SaaS產品：跨行業的通用產品。例如：北森和Moka的HR產品、紛享銷客和銷售易的CRM產品、UDesk和智齒科技的智能客服。行業SaaS：在某個行業內使用的產品。例如：奧琦瑋和客如云的餐飲企業SaaS、聚水潭和旺店通的電商SaaS、云朵課堂和校寶在線的教育機構SaaS等。簡而言之，通用SaaS是聚焦某個業務但客戶群體是跨行業的，行業SaaS是聚焦一個行業內的多個業務的。這次騰訊SaaS***上，通用SaaS與行業SaaS各占一半。從我接觸的大量SaaS公司信息看，2016年及之前創立的SaaS公司中，通用SaaS占比較高；之后隨著通用SaaS的賽道被占滿。每月根據反饋迭代，SaaS越用越好用。

    推薦是建立在互惠的基礎上的。當客戶將你的產品分享給潛在客戶時，客戶不是在幫你，而是在幫潛在客戶的忙。SaaS產品推薦，九分是動力，一分是便利。被分享的任何東西都是客戶認為對潛在客戶有價值的。不要只是和客戶說：“嘗試一下這個SaaS產品，你會喜歡它的。”鼓勵客戶與潛在客戶分享需要試用才可以得到，同時對潛在客戶有價值的產品。SaaS產品新一輪的客戶生命周期在客戶簽下試用合約的時候就開啟了，你也在客戶量**式增長的道路上又邁出了一步！11、用數據管理從市場營銷者的角度來看，在線通信渠道的偉大之處在于很容易獲取對產品評價的數據。SaaS產品不需要花錢做問卷調查或者請**小組評估客戶對產品的看法，因為客戶每次**量就說明了問題。我保留了這個SaaS產品設計秘密到**后介紹，因為它是其他秘密的補充。數據能夠促使SaaS產品經理以更快地速度創造更完善的產品。數據不*為SaaS產品開發提供了關鍵性的輸入，而且還***地提高了市場和營銷的效果。你的公共頁面的流量統計是多少？試用產品的潛在客戶購買了嗎？哪些客戶正在探索新的需求以及誰升級產品的可能性**大？哪些客戶不使用產品，誰**有可能流失？對此，你有何辦法？不幸的是，谷歌分析提供的幫助有限。基于用戶瀏覽歷史，推薦專屬產品組合，提升復購率超50%。思明區標準SaaS

從手工報表到智能分析，SaaS讓決策快人一步。華安信息化SaaS好處

SaaS 產品的用戶體驗直接影響 adoption 率，需聚焦簡潔性與場景化。登錄流程應支持 SSO 單點登錄，與企業現有系統無縫對接，某 HR SaaS 接入企業微信后，員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設計遵循 “**少操作路徑” 原則，**功能需在 3 次點擊內可達，某項目管理 SaaS 通過簡化導航，用戶任務完成時間縮短 40%。交互式引導降低學習成本，新用戶***登錄時顯示功能導覽浮層，某營銷 SaaS 的引導功能使 30 天活躍率提升 50%。響應式設計適配多終端，移動端保留**操作，某銷售 SaaS 的手機端成交功能使外勤人員轉化率提升 35%。用戶體驗優化是持續過程，某客服 SaaS 通過熱力圖分析發現 80% 用戶集中使用 3 個功能，遂重構首頁突出**模塊，操作效率提升 60%。華安信息化SaaS好處