SaaS市場競爭激烈，如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，獲取更大的發展，是每個SaaS企業面對的現實問題。本文將介紹十一個SaaS產品的秘密，對應客戶生命周期的一個階段，幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產品的管理人士應該時刻記住，在4Ps營銷理論中有一項是產品。不幸的是，軟件公司有一個壞習慣，他們認為產品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴重的錯誤，是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業，SaaS類公司通過SaaS產品在客戶和公司之間創建了一個實時的、永遠在連線狀態的渠道。聰明的SaaS產品經理希望盡早建立這種渠道，并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是，使用可促使SaaS產品用戶數增長的三個基本杠桿：客戶獲取，客戶終身價值和客戶網絡效應。在這個探索的過程中，遇到的無數的例子告訴我們：SaaS產品本身就是增長的工具。這**后一部分探討，是更詳細提供SaaS產品設計的十一個秘密，這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。從日處理50單到500單，SaaS助力電商賣家跨越增長瓶頸。福建信息SaaS優勢

    同時又能得到**新的技術應用，滿足企業對信息管理的需求。[4]2、從投資方面來看：企業只以相對低廉的“月費”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過多的營運，從而緩解企業不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得**新硬件平臺及**佳解決方案。[4]3、從維護和管理方面來看：由于企業采取租用的方式來進行物流業務管理，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力，使其能夠集中對**業務進行有效的運營；SaaS能使用戶在世界上都是一個完全**的系統。如果您連接到網絡，就可以訪問系統。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS是否安全，需要把握以下幾點：[7]1、傳輸協議加密首先，要看SaaS產品提供使用的協議，是還是一般的，別小看這個s，這表明所有的數據在傳輸SaaS（軟件即服務）過程中都是加密的。如果不加密，網上可能有很多“嗅探器”軟件能夠輕松的獲得您的數據，甚至是您的用戶名和密碼；實際上網上很多聊天軟件帳號被盜大多數都是遭到“嗅探器”的“招”了。[7]其次，傳輸協議加密還要看是否全程加密，即軟件的各個部分都是協議訪問的，有部分軟件只做了登錄部分，這是遠遠不夠的。福建信息SaaS優勢當SaaS遇上AI，每個企業都能擁有智能助理。

垂直行業 SaaS 需深度融合行業特性，避免 “大而全” 的通用化陷阱。在醫療行業，SaaS 產品需符合 HIPAA 合規，內置 ICD-10 編碼庫與醫保政策規則，某醫療 SaaS 的專科模板使診所錄入效率提升 70%。零售 SaaS 需對接 POS 系統與電商平臺，支持促銷算法與庫存預警，某連鎖超市使用的 SaaS 能自動關聯線上線下訂單，庫存準確率提升至 98%。建筑行業 SaaS 需包含項目進度甘特圖、物料清單管理，某工程 SaaS 的現場打卡功能結合 GPS 定位，解決施工人員考勤難題，管理效率提升 50%。垂直 SaaS 的競爭壁壘在于行業 know-how，某餐飲 SaaS 通過積累 5000 + 門店運營數據，開發出食材損耗預警模型，客戶續約率比通用型產品高 35%。

    比如Salesforce、XToolsCRM都是采取全程加密的。[7]2、服務器安全證書服務器安全證書是用戶識別服務器身份的重要標示，有些不正規的服務廠商并沒有使用全球認證的服務器安全證書。用戶對服務器安全證書的確認，表示服務器確實是用戶訪問的服務器，此時可以放心的輸入用戶名和密碼，徹底避免“釣魚”型網站，大多數銀行卡密碼泄漏都是被“釣魚”站釣上的。[7]3、URL數據訪問安全碼技術對于一般用戶來說，復雜的URL看起來只是一串沒有意義的字符而已。但是對于一些IT高手來說，這些字符串中可能隱藏著一些有關于數據訪問的秘密，通過修改URL，很多***可以通過諸如SQL注入等方式攻入系統，獲取用戶數據。[7]4、數據的管理和備份機制SaaS服務商的數據備份應該是完善的，用戶必須了解自己服務商為您提供了什么樣的數據備份機制，一旦出現重大問題，如何**數據等。服務商在內部管理上如何保證用戶數據不被服務商所泄露，也是需要用戶和服務商溝通的。[7]5、運營服務系統的安全在評估SaaS產品安全度的時侯，**重要的是看公司對于服務器格局的設置，只有這樣的格局才是可以信任的，包括：運營服務器與網站服務器分離。[7]服務器的**是服務器安全**重要的保證。試想。從紙質辦公到云端協同，SaaS讓企業進化快人一步。

    允許**級用戶依據個人喜好定制任務以提高速度和效率。在企業層面，企業可以根據業務的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發現型設計”是能夠支持SaaS產品個性化，即把一些未知的、普通的產品轉變成可以被理解的、適應特定需求的產品。像大多數的SaaS產品設計的秘密一樣，“發現型設計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發現的新功能對于推動向上銷售是必不可少的，而個性化設計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內容只有一個SaaS產品營銷策略可以降低客戶流失率：增加客戶對產品的使用。但是，使用的類型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習慣使用，個人使用，企業使用等等。所有使用形式的一個共同點是：在“使用”過程中會產生客戶自己特定的內容。捕獲客戶內容是SaaS產品減少客戶流失***的**重要的設計秘密，因為客戶產生的個性化數據量與其他們切換其他產品所造成的成本是成正相關的。捕捉客戶的內容是“允許大規模客戶化”背后的誘因。在不損害必要的SaaS規模效益的前提下，大規模客戶化允許為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復制你的SaaS產品的每一個功能，但他們不能復制客戶在使用過程中產生的個性化配置和歷史數據。AI生成行業干貨內容，塑造品牌專業形象，吸引精確粉絲。長泰區軟件SaaS介紹

自動化工作流，讓人力成本直降50%。福建信息SaaS優勢

    傳統的軟件常常采用定制的方法來滿足個性化的客戶需求，當然對于SaaS軟件而言也可以采用。但是SaaS軟件和傳統軟件在定制技術上存在較大的差異：傳統軟件的定制只需針對某一具體的用戶進行，而SaaS的定制則需讓軟件滿足多租戶各自的需求，需要多個定制。傳統軟件的定制服務是在軟件開發階段完成，而SaaS需要在軟件使用過程中針對需求的變化更新定制，而且在定制的時候不能影響其他用戶的使用。除此以外，SaaS定制過程必須簡單易行，使得用戶可以自行完成。這些差異使得SaaS應用在技術設計上更加復雜，傳統的個性化定制無法應用在SaaS領域。因此，SaaS個性化定制技術的改進是制約其發展的瓶頸之一。[6]saas市場方面當前SaaS市場的混亂狀態制約其發展：[6]由于大客戶的市場盈利機會更大，SaaS服務提供商專注于大型客戶，中小客戶被忽略。類似于用友、金蝶等從傳統軟件行業轉型發展SaaS平臺的企業占有質量大量的**，卻受制于其收入模式，無法加速SaaS平臺的推廣。對于小型SaaS服務提供商，融資難、拓展市場困難始終是其難題。除此以外，SaaS市場的驅動力一直是國外的經驗而非國內企業的真正需求，許多SaaS公司并沒有實現和用戶的真正交流，導致產品不能和用戶的真實需求接軌。福建信息SaaS優勢