謝邀~利益相關有贊創始人/CEO白鴉曾在有贊六周年感恩答謝會上繞發展趨勢、SaaS行業、有贊商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業、商家服務等做相關匯報，以下是SaaS行業相關內容：探路——SaaS的基本規律和必經之路1、做產業互聯網SaaS行業在SaaS行業摸爬滾打六年后，白鴉以及他帶領的有贊團隊對于SaaS產品的開發和運營有深刻的體會。在白鴉看來，整個邁向智能化的過程，分為消費互聯網和產業互聯網兩個部分。前者面向C端消費者，重點在怎么獲客，例如滴滴、餓了么。“產業互聯網”包含底層服務，類似于阿里云、騰訊云、華為云的基礎計算能力、人臉識別等。以及提供應用解決方案的SaaS服務，有贊就是其中的佼佼者，布局早，起步早，有極大的優勢。得益于當下的創業環境和經濟環境，處于前端的“消費互聯網”特別容易拿到融資，而處于后端的基礎設施服務也可以憑借數據積累及盈利能力獲得高估值，這兩類業務已經很多、很成熟，商家不缺。“真正缺的是提供落地系統解決方案、提供實施的服務，這正是有贊在做的，這事苦、賺錢慢，但是很有價值。”白鴉表示。2、做好SaaS企業的四個必要階段這次會上，白鴉公布了關于SaaS公司的底層思考：做好一個SaaS業務。自動化工作流，讓人力成本直降50%。豐澤區一站式SaaS介紹

    是****早一批進入SaaSCRM領域的服務商，作為**SaaS產業的的先行者、見證者和參與者。在過去八年時間中，紛享銷客在見證**SaaS產業發展壯大的同時，也堅持不斷創新和自我進化，這讓它不僅打造出了強大的市場競爭力，同時也成為了一家走在SaaS行業落地**前沿的公司。第二，是紛享銷客對**企業轉型中痛點的洞察和理解。例如，紛享銷客憑借“連接型CRM”的獨特產品能力，不僅具備CRM的能力，更讓“企業互聯”的價值發揮到**大，真正由一家上游廠商所帶來數十甚至上千家下游伙伴使用CRM，形成了網絡化獲客效應。同時，這也意味著紛享銷客能為企業加速數字化轉型提供全新的模式和落地路徑。第三，是紛享銷客還把開放和生態建設始終作為前進的方向，這讓它不僅成為了企業數字化轉型的賦能者，也是產業互聯網的共建者。在紛享銷客的眼中，看到的是一個更大、更為開放的市場格局。我們常說，心有多大，天有多大，紛享銷客也深知，這種大的市場格局必然是建立在開放、包容、合作、共贏等一系列業界公認價值理念之上，紛享銷客是這樣說的，也是這樣去做的，這也讓它真正贏得了更大的成長空間和客戶的充分認可。綜上所述，紛享銷客“連接型CRM”的落地。豐澤區一站式SaaS介紹千人千面，個性化配置——SaaS讓軟件適應你的需求。

    渠成的觀點直接體現在Netconcepts的產品和服務上。SEO智能營銷是Netconcepts的中心競爭力，自2008年渠成成立Netconcepts以來，已經為包括新東方、VIPKID、泰康人壽、Swisse等上千家全球有名企業提供了質量服務，為客戶帶來了上百億的流量和效益。渠成：未來一定是數據驅動下的智能營銷渠成表示，未來一定是數據驅動下的SEO智能營銷，在精細投放實現后，內容創意成為未來的營銷關鍵，品牌和服務者需要去琢磨如何給用戶呈現他們愿意看，愿意買單的內容。Netconcepts在技術上有著中心優勢，在技術基礎上，也不斷創新，無論是硬件，還是營銷理論、服務方法，通過努力，對SEO重新進行定義，讓這個較初的互聯網營銷手段，重新散發光芒，讓企業和用戶交互起來。

    因為他們的需求更迫切，他們更加希望在市場變化中導入創新技術幫助它、支撐它。國內用戶對于SaaS的關注已經突破了技術概念的關注，今后的兩三年將是市場滲透或者市場培育的關鍵時間。2、“定價”已經是用戶導入SaaS的關鍵障礙之一在定價方面，SAAS企業不得不嘗到自己過去種下的“惡果”。SAAS企業都在宣傳云計算、SaaS如何降低成本、提高效率。實際上，很多用戶發現，隨著應用加深、部署規模加大，整體部署成本并沒有比傳統部署信息化系統所擁有得成本更低，甚至會超過傳統部署的成本，所以導致了他們的反感。過去，SAAS服務商的定價方式主要有三大流派：1、拍腦門，內部召開一個“頭腦風暴”，就拍板定個價格。2、參考友商的定價，也就是，看看同類產品的價格，制定一個差不多的價格出來。3、按照成本定價，算算自己產品、人力等各種成本是多少，在此基礎上，制定一個價格。總之，過去的SAAS定價機制缺乏對SAAS服務價值的判斷，缺乏嚴格的價格測試，導致價格和價值相背離。未來，SAAS創業者們需要改變自身定價方式。3、“行業實踐案例口碑傳播”變得重要“是否有行業實踐案例，以及相應的培訓服務能否跟得上”成為未來潛在用戶選購SAAS服務非常看重的兩個指標。過去。每月根據反饋迭代，SaaS越用越好用。

    歷史數據包含重要的業務記錄、流程、策略、偏好和企業的相關知識。長期使用后，客戶在使用過程中產生內容的價值通常超過SaaS產品本身的價值。抓住這種價值！6、釋放向上銷售的潛力設計得好的向上銷售是一個沒有痛苦的、讓人察覺不到的過程：所謂的沒有痛苦，是指向上銷售創造的價值要遠遠大于銷售產生的成本；所謂讓人察覺不到，是指在向上銷售過程中，客戶對新功能的需要和新功能得以應用之間的無縫銜接。精心設計的SaaS產品能夠自己向上銷售的原因是因為客戶可以盡情的去使用產品。讓顧客做他們想做的事：更多的去使用。釋放向上銷售的潛力的關鍵是前面提到的SaaS產品設計秘密的第三點“電子商務流程”和第四點“設計得容易被發現”的綜合效應。如果你可以很好地引導客戶發現新的需求，然后通過簡單**按鈕就能使需求得到滿足，那么這就遠比把一個購買按鈕在正確的時間放置在正確的地方更有效果。雇傭新員工了：增加新用戶；有新的工作內容了：添加新的模塊；存貨不足：添貨；需要集成：打開API。一切都只要**這里！7、吊起客戶胃口從性質上來講，交叉銷售比向上銷售更難做。向上銷售的發生不是無跡可尋的，是由于客戶對產品使用逐步擴展而自然引發的。跨部門協作像聊天一樣簡單，這就是SaaS的力量。豐澤區一站式SaaS介紹

制造業SaaS：從供應鏈到生產管理，全鏈路數字化。豐澤區一站式SaaS介紹

    解決個性化定制問題在個性化定制技術方面，當前主要分為數據定制、功能定制、界面定制和業務邏輯定制四個方面，而業務邏輯定制是**大的難點。目前國內外對于個性化定制的諸多方法都未能完全解決SaaS在線定制的問題，因此軟件提供商應持續研究開發，尋求**適宜的個性化定制方法。[7]2、多方協助，共同規范SaaS市場的競爭秩序首先，各SaaS服務提供商應明確各自的目標客戶，深入市場內部，根據用戶的需求定制自己的宣傳點；其次，**有必要在積極推動SaaS創新的同時強化監管，規范市場競爭秩序，保障中小企業的利益。[7]3、**發揮職能，完善相關的法律法規**應引導立法工作，為SaaS服務創造一個安全的網絡環境，如制定與云計算相關的信息安全、數據保護等方面的規章制度，確保SaaS服務的合法性和規范性。[7]4、加強數據及網絡安全防范服務商方面應該在物理層、網絡層、系統層分別采取相應的措施提高數據和網絡的安全性；用戶方面可以通過選擇大型可靠的SaaS平臺，了解服務商的數據備份機制以及如何**數據等方式保護自身財務數據的安全。[7]saas優勢1、從技術方面來看：SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。企業無需再配備IT方面的技術人員。豐澤區一站式SaaS介紹