但是它在解決Internet環境下的不同商業應用之間的集成問題，使分布式應用具有更好的彈性和靈活性方面給企業帶來了巨大的好處。因此，可以預見SOA的發展會對軟件設計思想產生很大的影響并對分布式企業應用的不斷普及起到重大的促進作用。SaaS國內外研究現狀1988年，ASP模式**早在美國誕生。ASP是一種業務租賃模式，得到了企業的追捧，但隨著互聯網泡沫的破裂，技術不成熟，如遠程集成問題一直沒有得到很好的解決，SaaS就隨之演變而來了。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不再購買軟件，而改用向提供商租用基于WEB的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護。而在國內，SaaS模式的運做也正展露身姿，2006年下半年，、中華網軟件、金算盤軟件等公司推出了支持SaaS的信息化解決方案。2006年2月28日在北京舉辦的“2006電子商務財富年會”上，計算**會**張良杰在會議上提出了未來電子商務的**趨勢，其中之一就是SaaS模式下的系統。國內外企業信息化現狀國外企業信息化進程比較60年代中期，MRP(物料需求計劃)的概念被提出，發展到MRPII、ERP，2000年美國GartnerGroup公司提出了ERPII的概念。整合全網消費、搜索數據，構建用戶畫像，實現廣告投放ROI提升300%。集美區標準SaaS24小時服務

    對IT系統的依賴程度也**提高，并且IT系統支持的業務范圍逐漸擴大。在企業對IT系統擴建和升級時，如何在**大化效率的同時，**小化投入顯得尤為重要。因此，利用新技術，改造并重用原有的IT系統，保留原有系統的優勢，消除原有系統間的“信息孤島”成為企業的迫切需求。1國內外研究現狀SOA國內外研究現狀與發展動態在國外，SOA不是一個新潮的名詞，早在1996年，GartnerGroup就提出了SOA的概念，但是由于當時的技術沒能支持這種架構，遲遲沒有得到有效的發展。隨著網絡技術的不斷發展，IT從業人員也在不斷地積累經驗，應用一些好的模式和方法，SOA與WebServices成了這兩年大行其道的技術詞匯。在國內，SOA還是個新鮮事物，近兩年來已經有很多人開始關注這個架構，也出現了一些雜志上推薦使用該架構的文章。但存在太多***的成分，有很多文章都只說明了其***，而沒有實質性可參考的技術文獻。在實踐方面，還沒有哪家企業真正實現過SOA架構的應用系統，只有個別模擬了該架構的小程序，例如XMLChina論壇。由此可見，國內在SOA方面還處于一個起步階段。SOA作為一個新興的技術，存在很多不確定性，但是這種不確定性不會阻礙SOA的發展。SOA雖然不是***的靈丹妙*。晉江服務SaaS是什么跨平臺協同，隨時隨地辦公——SaaS打破空間限制。

    新創立的SaaS公司做行業專屬產品的比例更高。（實心圓大小——**市場上該類型SaaS產品的數量）二、工具SaaSvs商業SaaS2016年之前出現的SaaS產品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點是：為客戶企業提供了一個提高管理效率的工具。這和傳統軟件的價值一致：做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團隊效率的CRM，做SaaSHR系統的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統。與傳統軟件相比，工具類SaaS有很大優勢，主要是“按年續費”有產品及服務進化機制上的優勢。觀察美國SaaS領域的發展狀況，也可以看到工具SaaS是主戰場。國內有一個SaaS創業者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創始人大崔交流，他和我都注意到一個新類型在國內逐漸出現——“商業SaaS”。商業SaaS的特點是：除了提供一部分“工具”價值外，還能為客戶企業增加營收、提供新的營收項目。說白了，工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢，而商業SaaS幫客戶多掙錢。當然，后者是模式創新，已經超過了傳統IT人的舒適區；該商業模式的風險也要大得多。國內的“工具SaaS”十年來歷經磨難，2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導、也能看得到的，toB業務不可能太快。

    將傳統ERP的資源優化和業務處理擴展到利用企業間協作運營的資源信息管理，實現了跨企業的合作，通過互聯網交互信息。我國企業信息化經歷了三個階段，***個階段是單一部門的財務信息化;第二階段是跨部門的進銷存等軟件;第三階段是企業級的ERP、CRM、HR等系統。如今，正在走向第四階段，實現企業間和產業鏈的信息化，電子商務套件以企業內部信息化為基礎，漸漸成為掀起產業鏈級信息化第四次浪潮的中堅力量。隨著信息化應用向更深層次的發展，加強決策支持功能，運用EAI、SOA等技術，加強系統的集成性與開放性是當前的熱點。2研究內容與關鍵技術為了幫助企業解決這些問題，本文試圖探索一種以客戶為中心，面向自服務的方法，研究平臺下的SaaS系統開發需要的關鍵技術。基于SOA的系統整體架構針對基于SOA的SaaS系統體系架構進行分析與研究，嘗試設計一個以支持多用戶高并發為**的數據結構，同時建立一個允許基于Internet的瀏覽器為客戶端訪問企業級管理應用的系統架構。該系統還將具備多層次的安全方案以保障客戶訪問安全和系統數據安全，更具有靈活的擴展性和伸縮性來支持客戶不斷變化的業務需求和系統的長遠發展。數據訪問模型中問件設計一些必要的模型設計。告別本地部署，擁抱云端效率，SaaS讓管理更輕盈。

客戶成功體系是 SaaS 企業降低 churn 率的**。實施階段的專屬顧問服務至關重要，某 HR SaaS 為付費客戶配備 30 天專屬顧問，協助完成組織架構配置與數據遷移，使初始***率提升 60%。常態化培訓覆蓋不同角色，針對管理員的后臺操作培訓、針對員工的使用技巧培訓，某協作 SaaS 的分層培訓使客戶功能使用率提升 55%。健康度評分系統實時監控客戶狀態，當登錄頻率下降、關鍵功能使用率低時自動預警，某 CRM SaaS 通過該系統提前識別 60% 的流失風險客戶，干預后挽回率達 40%。成功案例分享增強續約信心，某 ERP SaaS 定期發布客戶 ROI 報告，顯示平均實施后 6 個月成本降低 22%，使年度續費率保持在 90% 以上。以客戶成功為中心，而不只是銷售產品。晉江服務SaaS是什么

客戶續費率92%，是對SaaS價值的好證明。集美區標準SaaS24小時服務

    SaaS市場競爭激烈，如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，獲取更大的發展，是每個SaaS企業面對的現實問題。本文將介紹十一個SaaS產品的秘密，對應客戶生命周期的一個階段，幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產品的管理人士應該時刻記住，在4Ps營銷理論中有一項是產品。不幸的是，軟件公司有一個壞習慣，他們認為產品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴重的錯誤，是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業，SaaS類公司通過SaaS產品在客戶和公司之間創建了一個實時的、永遠在連線狀態的渠道。聰明的SaaS產品經理希望盡早建立這種渠道，并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是，使用可促使SaaS產品用戶數增長的三個基本杠桿：客戶獲取，客戶終身價值和客戶網絡效應。在這個探索的過程中，遇到的無數的例子告訴我們：SaaS產品本身就是增長的工具。這**后一部分探討，是更詳細提供SaaS產品設計的十一個秘密，這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。集美區標準SaaS24小時服務

作為專注AI數字營銷的高科技企業，廈門指旭網絡科技以技術創新**行業升級。**團隊深耕智能算法研發與數字技術應用，構建具備自主知識產權的營銷智能體系統，集成NLP自然語言處理、機器學習預測模型等前沿技術，可實現用戶需求毫秒級精細捕捉、營銷內容智能生成與動態優化、效果數據實時可視化分析。系統涵蓋用戶畫像構建、多渠道投放管理、轉化路徑追蹤等功能模塊，適配從中小企業到大型集團的不同數字化需求。通過持續打磨技術產品矩陣與服務體系，將前沿AI技術轉化為企業可感知的增長動力，為各規模企業數字化轉型提供全周期技術支撐。