同樣也要求**的SaaSCRM服務商必須抓住數字化、生態化和智能化爆發的趨勢去做轉型，做好業務布局和產品升級，同時在技術、生態、客戶層面不斷精細化運營和“日拱一卒”，才能在新的環境中搶占一席之地。打造數字化轉型**強引擎在羅旭看來，**CRM市場市場要迎來更大的發展，“當務之急”就是要打破傳統CRM以管控為**，以過程為驅動，以銷售部門協作這種單一的部門效率工具的“束縛”，才能實現**CRM市場的解題和破壁。例如，CRM領域面臨**大的一個問題就是非標化，就是很難用一套標準，一套格式去把CRM做出來，這就意味著產品必須平臺化，而平臺化落地的關鍵就在于通過PaaS平臺，實現自由的配置和柔性的構建。此外，管理業務化也是一大難題，很多企業在使用CRM過程中，通常是以管控為訴求，但這解決不了企業真正的需求，所以這就需要把企業端到端的信息流全連接起來，不僅面向內部，也要面向客戶和合作伙伴，真正形成全營銷解決方案，建立以客戶為中心，以業務為驅動，通過全公司、全網協作，完成管理的真正落地。換句話說，未來的CRM需要從封閉的以管控為中心的銷售工具，轉變成企業的業務協作中心和伙伴連接的中心，同時在此基礎上，還要充分利用PaaS平臺的能力。24小時在線客服，解決問題比點外賣還快。云霄運營SaaS互惠互利

    允許**級用戶依據個人喜好定制任務以提高速度和效率。在企業層面，企業可以根據業務的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發現型設計”是能夠支持SaaS產品個性化，即把一些未知的、普通的產品轉變成可以被理解的、適應特定需求的產品。像大多數的SaaS產品設計的秘密一樣，“發現型設計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發現的新功能對于推動向上銷售是必不可少的，而個性化設計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內容只有一個SaaS產品營銷策略可以降低客戶流失率：增加客戶對產品的使用。但是，使用的類型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習慣使用，個人使用，企業使用等等。所有使用形式的一個共同點是：在“使用”過程中會產生客戶自己特定的內容。捕獲客戶內容是SaaS產品減少客戶流失***的**重要的設計秘密，因為客戶產生的個性化數據量與其他們切換其他產品所造成的成本是成正相關的。捕捉客戶的內容是“允許大規模客戶化”背后的誘因。在不損害必要的SaaS規模效益的前提下，大規模客戶化允許為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復制你的SaaS產品的每一個功能，但他們不能復制客戶在使用過程中產生的個性化配置和歷史數據。南靖軟件SaaS答疑解惑從人工決策到數據驅動，SaaS讓管理更科學。

    電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區別的。”確實如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發展現狀,不難發現盡管業界已經認識到CRM能給各行各業帶來的巨大價值，但過去幾年整個行業的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠。正如紛享銷客創始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經過了十多年的發展，到現在仍然處于一個撲朔迷離的狀態，背后的原因就是這個行業很難直接拷toC的成熟經驗，而未來制勝的關鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業的現狀，誰的創新和服務更本土化，誰對**整個商業社會未來發展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機會。”從這個角度來看，紛享銷客歷經八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結晶”，它不僅以連接性、開放性以及強大的交互和協作能力，實現了對企業**內部的連接，同時也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業數字化轉型所需的**強引擎。毫無疑問，在這背后更體現了紛享銷客在未來產業互聯網落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業數字化轉型的賦能者，也是產業互聯網的共建者。

    如果一臺服務器安裝了SaaS系統，但同時又安裝了網站系統、郵件系統、論壇系統，他還能安全嗎?在***角度來說，越多的系統就意味著越多的漏洞，況且大多數網站使用的網站系統、郵件系統和論壇系統都是在網上能夠找到源代碼的**產品，有了源代碼，***就可以很容易攻入。很多網站被攻入都是因為論壇系統的漏洞。[7]因此，一個***的軟件SaaS運營商，運營服務器和網站服務器應該完全隔離的，甚至域名也應該分開。[7]解讀詞條背后的知識查看全部王吉偉***科技自媒體人企業轉型急需企業上云加持，SaaS行業的春天來了未來的**軟件市場，也會是軟件能力向云遷移的趨勢。且這個進程，在企業上云、工業APP、工業互聯網等各種政策的推動下只會更快。隨著工業互聯網的成型與完善，SaaS應用將會成為企業運營的標配，SaaS企業也將會有更多的服務企業的機會。2019-02-221662鄰章科技互聯網觀察評論2019年HR江湖：裁員兇猛，HRSaaS狂飆如同硬幣是由兩面構成的一樣，裁員潮的背后，也迎來了HR新科技的突飛猛進，HRSaaS服務市場更是呈現井噴式發展。2019-05-20189首席發言者虎嗅，鈦媒體，創事記等科技專欄作者傳統SaaS商天花板到頭，轉型新零售SaaS有何困境？餐飲市場，憑借著獨特的需求特性。推薦好友下單，雙方各得千元禮包。

    在現有客戶中建立客戶社區是促進網絡效應和推動客戶量**式的增長的第一步，SaaS產品本身是培養客戶社區**好的地方。就像向客戶銷售產品一樣，聽取他們的需求也**好在相應環境中進行。當客戶遇到問題的時候，是讓他們通過你的網站搜索相應的幫助信息，還是讓他們在SaaS產品中**按鈕與在線客服直接聊天？他們能要求增加新功能嗎？他們能評論當前功能嗎？他們能看培訓視頻嗎？他們能注冊參加線上研討會嗎？他們能報告系統bug嗎？他們能訪問產品的支持論壇嗎？他們能檢查帳戶帳單狀態嗎？當他們需要幫助時，你能及時出現嗎？SaaS產品的迷人之處在于，客戶可以在你這里解決任何問題，并不需要去任何其他地方。不要讓客戶去找別人！9、梳理客戶的內容在SaaS社區中，對眾包的談論比實際行動多的多。這是因為眾包很難。提高數據質量、語言本地化、建立操作基準和提供支持等，是聰慧的SaaS產品經理可以讓眾包發揮作用的幾個常用方式。但是，你不能突然有一天早上醒來心血來潮的說：“讓我們添加眾包到我們的SaaS產品里吧。”至少，你需要把前面提到的，SaaS產品設計秘密的#4，#5，和#8做好。眾包需分兩步完成。首先，客戶需貢獻內容。然后，SaaS產品自動啟動梳理流程。按需付費，靈活擴展——只為實際使用買單。廈門一站式SaaS詢問報價

SaaS+AI，下一代企業服務的標配。云霄運營SaaS互惠互利

    SaaS市場競爭激烈，如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，獲取更大的發展，是每個SaaS企業面對的現實問題。本文將介紹十一個SaaS產品的秘密，對應客戶生命周期的一個階段，幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產品的管理人士應該時刻記住，在4Ps營銷理論中有一項是產品。不幸的是，軟件公司有一個壞習慣，他們認為產品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴重的錯誤，是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業，SaaS類公司通過SaaS產品在客戶和公司之間創建了一個實時的、永遠在連線狀態的渠道。聰明的SaaS產品經理希望盡早建立這種渠道，并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是，使用可促使SaaS產品用戶數增長的三個基本杠桿：客戶獲取，客戶終身價值和客戶網絡效應。在這個探索的過程中，遇到的無數的例子告訴我們：SaaS產品本身就是增長的工具。這**后一部分探討，是更詳細提供SaaS產品設計的十一個秘密，這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。云霄運營SaaS互惠互利

作為專注AI數字營銷的高科技企業，廈門指旭網絡科技以技術創新**行業升級。**團隊深耕智能算法研發與數字技術應用，構建具備自主知識產權的營銷智能體系統，集成NLP自然語言處理、機器學習預測模型等前沿技術，可實現用戶需求毫秒級精細捕捉、營銷內容智能生成與動態優化、效果數據實時可視化分析。系統涵蓋用戶畫像構建、多渠道投放管理、轉化路徑追蹤等功能模塊，適配從中小企業到大型集團的不同數字化需求。通過持續打磨技術產品矩陣與服務體系，將前沿AI技術轉化為企業可感知的增長動力，為各規模企業數字化轉型提供全周期技術支撐。