我們認識一個新事物，除了定義，往往是從分類開始的。那么**這么多SaaS公司，如何進行分類呢？在國內，業內普遍認為2015年是**SaaS元年。2014~2016年，企業服務市場，特別是SaaS領域的融資達到了一個高點。根據“IT桔子”在2019年7月3日的統計數據：目前國內在運營的3629家SaaS公司中，有近一半（47%）是2014~2016這三年中創立的。（數據來源IT桔子）我們認識一個新事物，除了定義，往往是從分類開始的。**這么多SaaS公司，如何進行分類呢？從指導SaaS公司戰略的角度出發，我推薦按照兩個維度給SaaS公司分類。一、通用SaaSvs行業SaaS通用SaaS產品：跨行業的通用產品。例如：北森和Moka的HR產品、紛享銷客和銷售易的CRM產品、UDesk和智齒科技的智能客服。行業SaaS：在某個行業內使用的產品。例如：奧琦瑋和客如云的餐飲企業SaaS、聚水潭和旺店通的電商SaaS、云朵課堂和校寶在線的教育機構SaaS等。簡而言之，通用SaaS是聚焦某個業務但客戶群體是跨行業的，行業SaaS是聚焦一個行業內的多個業務的。這次騰訊SaaS***上，通用SaaS與行業SaaS各占一半。從我接觸的大量SaaS公司信息看，2016年及之前創立的SaaS公司中，通用SaaS占比較高；之后隨著通用SaaS的賽道被占滿。設計抽獎、答題等小程序，以趣味活動提升用戶參與度與品牌好感。鯉城區業務前景SaaS活動方案

    新創立的SaaS公司做行業專屬產品的比例更高。（實心圓大小——**市場上該類型SaaS產品的數量）二、工具SaaSvs商業SaaS2016年之前出現的SaaS產品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點是：為客戶企業提供了一個提高管理效率的工具。這和傳統軟件的價值一致：做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團隊效率的CRM，做SaaSHR系統的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統。與傳統軟件相比，工具類SaaS有很大優勢，主要是“按年續費”有產品及服務進化機制上的優勢。觀察美國SaaS領域的發展狀況，也可以看到工具SaaS是主戰場。國內有一個SaaS創業者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創始人大崔交流，他和我都注意到一個新類型在國內逐漸出現——“商業SaaS”。商業SaaS的特點是：除了提供一部分“工具”價值外，還能為客戶企業增加營收、提供新的營收項目。說白了，工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢，而商業SaaS幫客戶多掙錢。當然，后者是模式創新，已經超過了傳統IT人的舒適區；該商業模式的風險也要大得多。國內的“工具SaaS”十年來歷經磨難，2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導、也能看得到的，toB業務不可能太快。長泰區技術SaaS互惠互利無需培訓，會用手機就會用我們的SaaS。

    其他時候，**試用做地很愚蠢，還不如不做。大多數時候，SaaS產品在自動化**業務流程中的角色不被人看好。**試用有利于產品評估和縮短銷售周期。如果對產品的**試用很容易轉化為正式使用，客戶對產品的采納和購買也會更容易。在客戶**試用后主動聯系客戶購買產品，大多數客戶愿意因為這些益處而購買！從供應商的角度來看，雖然很多時候需要主動聯系客戶，但是通過調動客戶自助服務能力，**試用很大程度提高了銷售和服務效率。好的SaaS產品不只是簡簡單單地提供**試用，他們通過圍繞**試用固化客戶的**業務流程，以推動需求，縮短銷售周期，增加每單銷售的收入，加快部署和減少流失。試用過產品的客戶比**只是看到產品演示的客戶更容易簽署合同。如果這不是真的，那么你的SaaS產品有更大的問題，而不是提供**試用這么簡單。SaaS**試用成功的秘密是不懈追求這些**試用帶來的好處，不要輕易滿足。3、電子商務流程SaaS的電子商務不**是通過互聯網刷客戶的***，而是梳理購買過程，使線上客戶體驗不受線下活動的影響。既要支持自助購買，也要支持銷售人員為客戶提供幫助。通過電子商務，每個采購活動都有潛在的自動化可能性。

    歷史數據包含重要的業務記錄、流程、策略、偏好和企業的相關知識。長期使用后，客戶在使用過程中產生內容的價值通常超過SaaS產品本身的價值。抓住這種價值！6、釋放向上銷售的潛力設計得好的向上銷售是一個沒有痛苦的、讓人察覺不到的過程：所謂的沒有痛苦，是指向上銷售創造的價值要遠遠大于銷售產生的成本；所謂讓人察覺不到，是指在向上銷售過程中，客戶對新功能的需要和新功能得以應用之間的無縫銜接。精心設計的SaaS產品能夠自己向上銷售的原因是因為客戶可以盡情的去使用產品。讓顧客做他們想做的事：更多的去使用。釋放向上銷售的潛力的關鍵是前面提到的SaaS產品設計秘密的第三點“電子商務流程”和第四點“設計得容易被發現”的綜合效應。如果你可以很好地引導客戶發現新的需求，然后通過簡單**按鈕就能使需求得到滿足，那么這就遠比把一個購買按鈕在正確的時間放置在正確的地方更有效果。雇傭新員工了：增加新用戶；有新的工作內容了：添加新的模塊；存貨不足：添貨；需要集成：打開API。一切都只要**這里！7、吊起客戶胃口從性質上來講，交叉銷售比向上銷售更難做。向上銷售的發生不是無跡可尋的，是由于客戶對產品使用逐步擴展而自然引發的。功能模塊自由搭配，只為需要的能力付費。

    可以實現SaaS系統模塊之間松散耦合。本文中，結合寧波大紅鷹卷*廠OA設計，為實現數據**性，切換不同的服務時模型自適應客戶需求，快速訪問數據庫。多用戶高并發的數據模型研究如何在數據共享和隔離策略間保持平衡的前提下，設計一個**且成本**優的SaaS系統的數據模型。同時為技術關鍵問題，例如如何構建一個彈性架構以支持數目不定的客戶、怎樣消除大容量并發訪問數據庫對系統性能造成的壓力以及怎樣允許用戶按需擴展自定義數據等提出切實可行的解決方案。在SaaS系統中，所使用的可伸縮可配置的這類系統架構可以通過負載均衡來為眾多的用戶服務，每個用戶的數據都可以單獨存放，同時提供可供配置的元數據為每個用戶提供***的用戶體驗?；谶@種架構的SaaS系統，可以支持多用戶，因為我們可以在不用修改系統架構的基礎上就可以隨著需求的變化而變化，任何的變動可以很方便地作用于大數量用戶環境中，和修改一個客戶端服務一樣方便。多層次數據安全性在基于SOA架構的平臺上運行的程序，幾乎所有的信息都通過SOAP來傳遞，因此，SOAP的安全對整個系統有著非常重大的意義。以SOAP為基礎，構建一種基于SOAP消息的Web,消息安全模型勢在必行。基于這個原因。權限精細化管理，讓內部風險可控。鯉城區業務前景SaaS活動方案

API經濟下，SaaS是企業生態的連接器。鯉城區業務前景SaaS活動方案

    以及對外部資源的有效整合和利用等，生態化建設得越強大，企業才會活得越好。如今，越來越多的企業正完全融入整個生態價值鏈之中，由此導致的一個新的變化就是，企業從信息到服務到物流到生產到設計的整個體系，都被無縫的打通起來，這就是“全接觸”，它不僅意味著企業必須以市場競爭為風向標來確定它整個的生產的流程，同時在營銷層面也要進行較大的調整。三是智能化，行業“+智能”，同樣也開始成為企業未來競爭力的關鍵體現，這背后企業也必須要通過數據智能連接資源、處理交易、變革流程、賦能**，從而推進企業的業務創新和管理變革、融入數字經濟，真正轉變企業的生產經營和管理方式。不僅如此，如何結合具體的細分場景賦能各行各業，讓人工智能等新技術驅動行業和企業的實現轉型升級，同樣也是企業邁向智能化過程中需要高度重視的問題。羅旭認為，在這三大變化趨勢的影響下，企業內部有五大關鍵信息系統需要端到端、全鏈路往下完成打通，即信息流、業務流、流、票據流、服務流和物(權)流，由此才能完成真正的數字化轉型，并**終讓**的產業互聯網實現落地。重要的是，面對新的產業升級和競爭環境。鯉城區業務前景SaaS活動方案

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