關(guān)于貨運(yùn)代理的作用，國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)是這樣介紹的：“貨運(yùn)代理具有許多專門知識(shí)，所以它可以采用安全、迅速、經(jīng)濟(jì)的辦法組織貨物；貨運(yùn)代理在世界各貿(mào)易中心建立了客戶網(wǎng)和自己的分支機(jī)構(gòu)，這樣它就能夠控制貨物的全程運(yùn)輸；貨運(yùn)代理是工貿(mào)企業(yè)的顧問，它能就運(yùn)費(fèi)、包裝、單證、結(jié)關(guān)、領(lǐng)事要求、金融等方面提供咨詢；貨運(yùn)代理能對(duì)國外市場(chǎng)和國外市場(chǎng)銷售的可能性提出建議；貨運(yùn)代理能把小批量的貨物集中為成組貨物，所以客戶都可以從這種特殊的服務(wù)中受益；國際貨代不單組織和協(xié)調(diào)運(yùn)輸，而且影響到新運(yùn)輸方式的創(chuàng)造、新運(yùn)輸路線的開發(fā)及新費(fèi)率的制定。貨物運(yùn)輸過程中，貨代持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。帕勞 貨代

目前，國際貨代公司的業(yè)務(wù)除提供一般的海上空運(yùn)服務(wù)外，還根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、成本目標(biāo)、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等信息提供綜合物流解決方案。因此，國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、流程再造、企業(yè)資源計(jì)劃等方面，對(duì)員工的知識(shí)層次、知識(shí)廣度、信息化應(yīng)用水平提出了更高的要求。由此，國際貨運(yùn)代理的主要的業(yè)務(wù)逐步向增值咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移，低增值業(yè)務(wù)逐步外包給其他企業(yè)，知識(shí)貨代將成為國際貨運(yùn)代理行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。帕勞 貨代國際貨代提供個(gè)性化物流服務(wù)。

有保障的國際貨代一定會(huì)有豐富的運(yùn)輸載體能進(jìn)行系統(tǒng)完善的優(yōu)化貨代為開展，進(jìn)而確保各種類型貨代運(yùn)輸?shù)母邩?biāo)準(zhǔn)高需求滿足，而這一切都需要強(qiáng)有價(jià)值的綜合實(shí)力來依托，因而在衡量國際貨代好壞的過程中一定要以其綜合實(shí)力為衡量的前提標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行導(dǎo)入比較；完善的服務(wù)系統(tǒng)是較專業(yè)國際貨代必然會(huì)導(dǎo)入的系統(tǒng)內(nèi)容。是確保合作方及時(shí)有效了解貨物運(yùn)輸過程的重要手段之一，能更準(zhǔn)確地完成貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間準(zhǔn)確測(cè)算，因而在國際貨代衡量過程中以其服務(wù)系統(tǒng)的完善度及服務(wù)系統(tǒng)的呈現(xiàn)方式進(jìn)行衡量必不可少。

國際貨代以無船承運(yùn)人的身份出現(xiàn)時(shí)的責(zé)任劃分當(dāng)貨運(yùn)代理從事無船承運(yùn)業(yè)務(wù)并簽發(fā)自己的無船承運(yùn)人提單時(shí)，便成了無船承運(yùn)經(jīng)營人，被看作是法律上的承運(yùn)人，他一身兼有承運(yùn)人和托運(yùn)人的性質(zhì)。以多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人的身份出現(xiàn)時(shí)的責(zé)任劃分當(dāng)貨運(yùn)代理負(fù)責(zé)多式聯(lián)運(yùn)并簽發(fā)提單時(shí)便成了多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人（MTO），被看作是法律上的承運(yùn)人。除了作為貨運(yùn)代理代委托人報(bào)關(guān)、報(bào)檢、安排運(yùn)輸外，還用自己的雇員，以自己的車輛、船舶、飛機(jī)、倉庫及裝卸工具等來提供服務(wù)，或陸運(yùn)階段為承運(yùn)人，海運(yùn)階段為代理人。對(duì)于貨運(yùn)代理的法律地位的確認(rèn)，不能簡單化，而應(yīng)視具體的情況具體分析。貨代公司的品牌建設(shè)有助于業(yè)務(wù)拓展。

國際貨代公司的服務(wù)也比國際快遞公司好很多，畢竟是第三方代理，有很多同行相互競(jìng)爭(zhēng)，所以比的就是價(jià)格，比的就是服務(wù)。而且相對(duì)于國際快遞公司的業(yè)務(wù)范圍比較廣，例如：清關(guān)，訂艙，空運(yùn)，海運(yùn)，多式聯(lián)運(yùn)，包裝，倉儲(chǔ)，國內(nèi)物流等。企業(yè)如果自建倉庫和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施需要巨大的投資資本，且短期內(nèi)無法獲得收益。這對(duì)于缺乏資金的企業(yè)特別是中小企業(yè)而言將會(huì)是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而如果使用貨運(yùn)代理不單減少了庫存占用資金以及固定資金的投入，實(shí)現(xiàn)了資源的合理利用，還能取得同行行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。貨代應(yīng)及時(shí)處理運(yùn)輸過程中的突發(fā)問題。廈門國際海運(yùn)公司

貨代應(yīng)及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸信息。帕勞 貨代

貨代可以根據(jù)客戶的要求，提供運(yùn)輸過程所需的其他服務(wù)和各種特殊服務(wù)，也可以根據(jù)客戶的需要，向客戶提供消費(fèi)需求、新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件、出口戰(zhàn)略、外貿(mào)合同中應(yīng)包括的適當(dāng)貿(mào)易條款等信息。簡單地說，就是與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有事情。根據(jù)收貨人的航運(yùn)指示，貨物代理人將：在收貨人支付貨物運(yùn)費(fèi)時(shí)，表示收貨人管理貨物的運(yùn)輸；收貨和檢查與貨物運(yùn)輸有關(guān)的所有單據(jù)；接受來自承運(yùn)人的貨物并在必要時(shí)支付運(yùn)費(fèi)；安排清關(guān)并向海關(guān)和其他公共當(dāng)局支付關(guān)稅和其他費(fèi)用；必要時(shí)安排過境倉儲(chǔ)；向收貨人交付已清關(guān)的貨物；如果貨物出現(xiàn)滅失和損壞，應(yīng)協(xié)助收貨人就貨物的滅失和損壞向承運(yùn)人提出索賠；必要時(shí)協(xié)助收貨人進(jìn)行倉儲(chǔ)和分配貨物。帕勞 貨代