（四）業務辦理將向便利化方向發展當前中國鐵路總公司所實施的貨運組織**的重要任務之一便是**貨運受理方式，做到“簡化手續、拓寬渠道、敞開受理、隨到隨辦”，給客戶提供**直接、**方便、**快捷的服務。而傳統的鐵路貨運站基本作業包括受理、驗收、制票、承運、裝車、整理換裝、貨票交接、卸車、貨物交付和搬出等，托運人要按照鐵路規定完成其他多項工作，如進貨、取貨、貨物包裝、貨車或集裝箱的施封及特殊貨物作業等。在**的推動下，鐵路物流中心的業務受理必將發生重大變革，從繁瑣的現場辦理到電子商務下的“我要發貨”一鍵受理，業務受理進一步向便利化方向發展；而鐵路物流中心內相關管理系統通過與12306有效連接，可實現快速響應客戶需求、增加客戶滿意度；同時，作業內容和服務方式將由客戶決定，貨物發送前由鐵路物流中心負責取貨、倉儲，途中作業由鐵路物流中心組織開展以鐵路運輸為主的多式聯運服務，貨物到達后由鐵路物流中心組織貨物的分揀、配送等作業，在整個過程中還需要按照客戶要求提供包裝、流通加工、信息處理等多種物流增值服務。貨物到站后，鐵路部門會通知收貨人提貨。常州國內鐵路普通貨運流程

2006年全路運輸工作會議提出“兩整合、一建設”，即整合零擔業務、整合運量小的貨運站，建設戰略裝車點（后稱為大型裝車點），進一步推進貨運場站布局優化調整。同年，鐵道部發布《關于結合“兩整合、一建設”工作大力促進多元經營發展的通知》，開始大力推進以大型裝車點為重點的物流節點建設，鼓勵開展運貿、代理、倉儲、流通加工、配送等物流服務。大型裝車點是為保障大宗貨物運輸、緩解貨運場站能力不足而興起建設的。它以穩定的貨源條件為基礎，要求大宗物資貨源量達到日均1列以上、單一品類年運量達到150萬噸以上，并配有智能化的裝載系統，具有大容量的倉儲能力，以及高效率、規模化的作業方法，成為鐵路物流中心的又一重要表現形式。至2010年底，全路已經建成大型裝車點近710個，這些裝車點的貨物發送量約占全路貨物發送量的40%以上。常州國內鐵路普通貨運流程鐵路運輸相對其他運輸方式更為環保，單位貨物的碳排放較低，有助于減少交通運輸對環境的影響。

除上述途中作業外，整車分卸、闊大貨物的途中檢查和鮮活貨物的途中服務，均屬途中作業。在貨物的到站進行的各項作業，主要包括重車和貨運票據的交換、卸車作業、保管和交付等業務活動。到站向收貨人辦完貨物交付手續后，即完成該批貨物的全部運輸過程。 [1]貨物列車到達后，到站要核對現車并進行貨運檢查，檢查結果符合規定要求，則與車長辦理重車和貨運票據的交接簽證，然后將本站卸車的重車票據移交貨運室。在鐵路車站公共裝卸場所的卸車作業由鐵路負責；在其他場所卸車，由收貨人負責。鐵路組織卸車的貨物，到站應不遲于卸車完了的次日內用電話或書信向收貨人發出到貨通知，并在貨票內記明通知的方法和時間。同時，貨運室根據貨物運單核算在到站應收的運輸費用。收貨人在到站憑領貨憑證（個人還須提出證明本人的證件領取貨物，并在貨票丁聯上簽字或蓋章。）

2012年9月20日，鐵路貨運電子商務平臺在全路范圍內投入使用，基本實現了貨運需求網上受理，同時為客戶提供了業務辦理、運力資源公示、信息查詢等多樣化服務，使鐵路運力更加公開、公平地服務于客戶。鐵路貨運電子商務平臺的全面推進改變了傳統鐵路貨運場站的生產作業和經營管理方式，實現了鐵路貨物的裝卸、運輸組織一體化管理，適應了現代物流的市場需求，有力地推動了鐵路傳統貨運場站向物流中心的轉型升級。（四）營銷及全程物流服務理念迅速推廣由于鐵路運輸的運載能力大，單位貨物的運輸成本通常低于其他運輸方式。

鐵路貨物運輸是根據貨物重量、體積及運輸需求劃分運輸類型的系統性物流方式，主要包含整車、零擔、集裝箱三種基礎運輸形態。其中集裝箱運輸根據用途細分為通用型和**型兩類，**型包含冷藏箱、罐裝箱等特殊功能集裝箱。運輸實施過程中需遵循嚴格的混裝限制規則與保價賠償機制，運費計算采用公示的基價計算公式。中國鐵路95306數字化平臺已實現全流程貨運電商服務，支持大宗物資交易與小商品線上托運功能 [1]。鐵路貨物運輸按基礎形態分為三大類：整車運輸：單批貨物需單獨占用整輛貨車，適用于大宗物資運輸成本低：鐵路運輸費用相對較低，汽車運輸費用的幾分之一到十幾分之一。常州國內鐵路普通貨運流程

鐵路普通貨運是指通過鐵路運輸系統進行的非貨物運輸服務。常州國內鐵路普通貨運流程

在這一階段中，鐵路物流的表現形式不斷豐富，三大專業運輸公司構建了一批具有現代物流發展理念的物流節點，形成了多元化發展的特點。但受經營體制的影響，不同經營主體所規劃建設的不同物流節點間缺乏有效的溝通與合作，重復建設、資源利用不足等現象開始出現，如何規范引導既有節點向著合理化、可持續方向發展成為擺在鐵路系統面前的重要問題。3. 系統發展期2011年，鐵道部在前期研究與探索的基礎上，制定并發布了《鐵路“十二五”物流發展規劃》（鐵運[2011]69號，以下簡稱《規劃》），明確提出了我國鐵路物流中心布局方案，要求“十二五”期間在規劃的全國性42個鐵路物流節點城市、區域性98個鐵路物流節點城市，建設80個左右一級鐵路綜合物流中心、160個左右二級鐵路綜合物流中心、300個左右專業型鐵路物流中心。常州國內鐵路普通貨運流程

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