意外或非正常死亡(如車禍、猝死)流程:立即報警,警方勘查現場、排除刑事案件后,出具《居民非正常死亡證明》或《尸體處理通知書》;家屬憑警方證明及逝者身份證,到殯儀館或指定機構辦理遺體接運;如需進一步確認死因,可能需尸檢,尸檢報告完成后由公安部門補充開具死亡證明。注意:警方未許可前,遺體不可移動,擅自聯系殯儀機構可能影響案件調查;涉及工傷、交通事故的,需保留警方證明用于后續保險理賠。特殊場景(如養老院、戶外)養老院死亡:由機構協助聯系社區醫生上門開具證明,流程同 “家中正常死亡”;戶外意外死亡:同 “非正常死亡” 流程,需警方處理完畢后,由殯儀館協助對接開具證明。遺體接運、冷藏防腐 —— 準時到,輕手輕腳,不添亂。東西湖區白事殯儀服務遺像制作

費用支付與后續銜接費用支付:通過機構對公賬戶轉賬(拒絕私人收款),轉賬時備注 “XX(逝者姓名)殯儀服務費”,保留轉賬憑證;若費用分階段支付(如預付款 + 尾款),需在合同中明確各階段支付節點和金額。骨灰及遺物處理:提前約定骨灰的存放方式(如暫存殯儀館、由機構快遞寄回 —— 需確認快遞渠道是否合規,部分地區要求家屬本人領取,需提前溝通);逝者遺物(如衣物、證件)需注明處理方式(如焚燒、寄回、代為保管),避免糾紛。東西湖區白事殯儀服務遺像制作合規文件一站式去辦,熟悉民政、公安等多部門流程,讓復雜事務有兜底。

后續銜接:火化后提醒骨灰領取時間、所需證件(如家屬身份證、火化證明);若涉及骨灰寄存或安葬,告知后續流程(如寄存處開放時間、安葬前需準備的物品),避免家屬跑空。四、物品準備:實用與情感兼顧必備物品:提醒家屬帶逝者的常用衣物(用于遺體穿衣,若服務方包含此項目,會說明是否需要家屬準備);個人物品:紙巾、飲用水(尤其儀式較長時)、常用藥品(如降壓藥、***救心丸,避免家屬因情緒激動引發身體不適);紀念物品:若家屬想擺放逝者照片、生前物品(如老花鏡、書籍),提醒尺寸(如照片建議 7 寸或 10 寸,便于擺放)。禁忌提醒:避免攜帶尖銳、易燃易爆物品(如打火機,部分場所禁止);傳統習俗中忌諱的物品(如某些地區忌諱帶鐘表、梨等,服務方會根據當地習俗提前提醒)。
部分傳統習俗可能因安全規定、環保要求或場地條件受到限制,此時服務機構會與家屬溝通替代方案,兼顧傳統與合規:燒紙、焚香:部分地區因消防或環保規定,禁止在室內大量燒紙,機構可能建議使用“電子香燭”“鮮花祭祀”替代,或在指定的室外安全區域進行(少量焚燒,并有專人監護);大規模儀式:若習俗需要大量親友聚集、燃放鞭炮等,需提前確認場地容量(如告別廳大小)及當地是否允許燃放鞭炮(多數城市已禁放,可改用電子鞭炮);特殊物品:部分地區習俗中涉及的“紙扎品”(如紙人、紙馬等),若體積過大或材質易燃,可能需要簡化尺寸或改用環保材料制作。結束后主動問家里還有沒處理的白事用品嗎?比如花圈,我們安排人上門收走處理,不用您費心清理。

聯系殯儀服務的 “比較好時機” 和 “時間限制”,主要取決于死亡場景、遺體保存條件和流程合規性,是在確保 “死亡確認完成” 的前提下,盡早處理以保障遺體體面和衛生安全。什么時候聯系殯儀服務合適?主要原則:完成“死亡確認”后,立即聯系(死亡確認是指拿到官方認可的死亡證明,或經醫生/警方確認死亡事實)。醫院內離世醫生開具《死亡醫學證明》后,即可聯系。醫院通常有臨時停尸間(可暫存1-2天),但建議當天聯系殯儀機構接運——一來避免占用醫院資源,二來家屬可盡早對接后續流程(如告別儀式、火化時間)。家中自然死亡(非意外)聯系社區醫生/120上門確認死亡、開具證明后,應立即聯系殯儀服務。注意:家中沒有專業冷藏設備,遺體長時間停留(尤其是夏季)易變質,接運越及時,越能減少家屬的心理和衛生壓力。親人突然離世,第一步該聯系殯儀服務嗎?東西湖區白事殯儀服務遺像制作
配備持證哀傷輔導師,服務全程同步提供心理支持,專業不僅是處理事務,更是接住您的情緒波動。東西湖區白事殯儀服務遺像制作
經辦人身份材料直系親屬身份證原件及復印件(需與逝者在同一戶口本或提供親屬關系證明,如結婚證、出生證);委托他人辦理時,需提供《委托書》及受托人身份證原件(部分地區要求委托書公證)。其他輔助材料逝者病歷、健康檔案(家中正常死亡時可能需提供,用于社區醫生推斷死因);公安部門出具的《尸體處理通知單》(涉及非正常死亡或尸檢后)。二、死亡證明的開具流程(分場景說明)醫院內死亡流程:醫生確認死亡后,開具《居民死亡醫學證明(推斷)書》(共四聯,第二聯用于銷戶,第四聯用于火化);家屬憑逝者身份證、戶口本及經辦人身份證,在醫院病案室或指定窗口領取原件。特殊情況:新生兒死亡需提供出生證明或母親產檢記錄;外籍人士需提供護照及翻譯件(部分醫院要求提前報備)東西湖區白事殯儀服務遺像制作