企業形象指社會公眾和企業職工對企業整體的印象和評價。企業形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業形象的構成因素很多，具體可表現為：(一)產品形象，指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務態度、職業道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業***想象中的外界公眾對企業所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業內部成員，特別是企業領導希望外界對本企業所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業現狀所持有的印象，是企業的真正形象。(六)公共關系形象，指企業通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業本身的印象。 [1]品牌識別：企業的標志、顏色、字體等視覺元素，能夠幫助消費者快速識別和記住品牌。寶安區營銷企業形象策劃優勢

業文化建設的**。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。***品牌**Keller對企業形象所下的定義是：消費者在記憶中通過聯想反映出對組織的感知。形象介紹節能宣傳形象設計從心理學的角度來看，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺***在大腦中形成的關于某種事物的整體印象，簡言之是知覺，即各種感覺的再現。有一點認識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。龍華區營銷企業形象策劃銷售電話社會責任：企業在社會公益、環保等方面的表現，能夠提升公眾對企業的好感度。

如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了 顧客的錢，于是到顧客的家中索要，到顧客單位交涉，**終到法院狀告顧客對薄公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對照的是在日本，當顧客買了一臺吸塵器回家發現是壞的，打電話給這家電器商場時，不一會兒，商場經理就驅車來了，一進門就恭喜顧客中了獎，并解釋說，本店準備了一臺不良吸塵器，是專為 顧客中獎預備的。同時獎一臺質量的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳 ，商場的這一行為反映出這家商場的經營理念。基于為顧客著想，而不是首先想到自己要有麻煩和損失。 同時，這一行為所產生的美譽效果，或許任何的廣告宣傳都不一定能達到。

上述這些無論對內、對外的行為準則，都不是常規的規章制度所能規范的。商場可以定"產品實行三 包"，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關人員能夠作出類似日本電器商場的創意，能夠帶來皆大歡 喜的良好結局。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現理念精神、***內部機制 、富有創造性才能保證行為識別的特有價值。行為識別是企業CI系統中的"做法"，是企業理念訴諸計劃的行為方式，在組織制度、管理培訓、行為 規范、公共關系、營銷活動、公益事業中表現出來，對內對外傳播組織無不以活動體現或貫徹理念。客戶服務：良好的客戶服務體驗能夠增強客戶的滿意度，進而提升企業的聲譽。

保持：長期堅持不懈地維護、發展企業形象，以保持企業持之以恒地進行自我約束和自我教育。四、企業形象策劃的實施與評估在實施企業形象策劃時，企業需要注意以下幾點：成立專門機構：成立CIS策劃委員會，負責整個策劃過程的組織、協調和實施。制定詳細計劃：制定詳細的實施計劃，包括時間節點、責任分工、經費預算等。加強內部溝通：通過內部培訓、動員大會等方式，加強員工對企業形象策劃的理解和認同，形成共識。注重外部宣傳：充分利用各種媒體資源，加大對企業形象的宣傳力度，提高企業的**度和美譽度。在實施過程中，企業還需要建立評估機制，定期對企業形象策劃的效果進行評估和反饋。龍華區推廣企業形象策劃好處

企業形象是指一個企業在公眾、客戶、員工以及其他利益相關者心目中的整體印象和認知。寶安區營銷企業形象策劃優勢

企業策劃案是相對于市場策劃案而言的，嚴格地說它是從屬于市場策劃案的，它們是互相聯系，相輔相成的。它們都從屬于企業的整體市場營銷思想和模式，只有在此前提下做出的市場策劃案和企業策劃案才是具有整體性和延續性的廣告行為，也只有這樣，才能夠使受眾群體一個統一的品牌文化內涵，而企業策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路，才能夠使企業保持穩定的市場銷售額。企業策劃包括企業的發展戰略、盈利模式、運營模式、業務規劃、營銷策略、組織機構、財務預算等內容。寶安區營銷企業形象策劃優勢

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