朗銳芯建立“7×24小時”的售后服務與技術支持體系，關鍵優勢在于響應速度與問題解決能力。客戶可通過電話、郵件、在線客服等多渠道提交問題，技術支持工程師平均響應時間小于2小時，對于緊急故障，啟動“遠程調試通道”，通過VPN接入客戶設備進行實時排查，問題解決率達95%以上。針對復雜問題，派遣現場工程師上門服務，服務范圍覆蓋全國30個省市。此外，公司定期組織客戶培訓，每年舉辦12場FPGA技術研討會，覆蓋客戶技術人員超2000人次，同時提供在線學習平臺，包含技術文檔、視頻教程等資源。完善的售后體系，使客戶投訴率控制在0.5%以下，客戶滿意度持續保持在96分以上。交換芯片原材料國產，朗銳芯供應鏈自主安全。技術成熟的國產交換芯片整體解決方案

朗銳芯為SW8328工業版交換芯片構建了“端到端自主可控”的工業級供應鏈體系，精細匹配工業客戶對“穩定交付、可追溯”的需求。供應鏈各環節均選擇具備工業配套資質的國產廠商：晶圓采用符合IEC61249-2-21標準的國產工業級硅片，確保芯片在極端溫度下的物理穩定性；封裝采用工業級QFP陶瓷封裝工藝，由國內專業JG/工業封裝企業代工，防潮、防腐蝕性能優于行業平均水平；測試環節使用自主研發的工業級芯片測試平臺，可模擬-40℃~125℃極端溫度下的性能測試，測試數據實時上傳至國產化追溯系統。針對工業客戶的“小批量、多批次”采購特點，供應鏈建立彈性生產機制，短交付周期壓縮至7天。這種全自主供應鏈不僅規避了進口芯片的交付風險，更通過國產化追溯體系滿足工業客戶對器件溯源的管理要求。高性能的國產交換芯片朗銳芯國產交換芯片技術成熟，助力數據通信行業發展。

面對新能源行業儲能電站、光伏電站等場景對海量數據高速傳輸的需求，朗銳芯研發的撫琴 SW8328 系列 32G 以太網交換芯片展現出強勁的技術適配性。該系列交換芯片以 32G 高速率為關鍵優勢，可輕松承載儲能系統中電池狀態監測數據、充放電調度指令、環境監控信息等多維度數據的實時傳輸，解決了傳統低帶寬芯片 “傳輸瓶頸” 的痛點。在新能源電站的智能化管理中，SW8328交換芯片通過與朗銳芯 FPGA 定制服務結合，可根據電站的拓撲結構定制接口協議，實現與能量管理系統（EMS）的無縫對接。此外，其低功耗設計符合新能源設備的節能需求，單芯片運行功耗較同類產品降低 15% 以上，成為新能源行業數字化轉型的關鍵支撐組件。

朗銳芯交換芯片的持續創新，離不開近二十年的技術積累與研發團隊的硬核實力。公司研發團隊由芯片設計、嵌入式系統、通信協議等領域的經驗豐富專業人士組成，累計獲得數十項軟件著作權與發明專利，其中多項關鍵技術直接應用于交換芯片的性能優化。例如，團隊自主研發的無阻塞交換架構，通過動態流量調度算法，使交換芯片在滿負載情況下仍能保持 99.99% 的轉發效率；而針對國產化需求開發的協議棧，則確保了交換芯片與國產操作系統、國產 CPU 的高度兼容。此外，朗銳芯搭建的全流程測試平臺，可對交換芯片進行高低溫、電磁兼容、長時間穩定性等嚴苛測試，每款產品需經過超過 1000 小時的可靠性驗證才能量產，為交換芯片的穩定運行提供了堅實保障。朗銳芯國產交換芯片支持 32G 帶寬，適配各種需求。

朗銳芯在交換芯片研發中注重集成化設計，通過技術創新不斷提升芯片的功能密度，有效降低下游設備的整體成本。以撫琴 SW8328 交換芯片為例，該芯片在有限的封裝尺寸內集成了 32G 以太網交換關鍵、多路 SerDes 接口及 SPI 配置接口，同時支持 L2層交換協議，無需額外搭配配套芯片即可實現完整的交換功能。這種高度集成的設計不僅減少了設備的 PCB 板面積，降低了硬件采購與生產組裝成本，還能提升設備的整體穩定性，減少因多芯片協同帶來的故障風險。相較于同類進口的交換芯片，朗銳芯 SW8328 在保持性能相當的前提下，通過集成化優勢實現了更高的性價比，成為眾多通信設備廠商的推薦交換芯片方案。朗銳芯交換芯片通過嚴苛測試，可靠性高。成都 有深厚技術積累的國產交換芯片整體解決方案

朗銳芯交換芯片無國外 IP 核，完全自主設計。技術成熟的國產交換芯片整體解決方案

朗銳芯交換芯片的市場定位清晰聚焦于中旗艦國產化領域，旨在填補國內高帶寬、高可靠交換芯片的市場空白。目前，國內中旗艦交換芯片市場曾長期被國外廠商壟斷，而朗銳芯通過技術突破，推出的 32G 以太網交換芯片在性能上已接近國際同類產品，且價格更具競爭力，性價比優勢明顯。在目標客戶上，朗銳芯聚焦國內外主流通信設備制造商，通過 “方案銷產品” 的策略，為客戶提供交換芯片+ 應用方案的組合服務，而非單純的芯片銷售。例如，針對工業設備商的需求，不僅提供交換芯片，還配套提供驅動程序、協議棧與調試工具，幫助客戶快速完成集成。這種定位使朗銳芯交換芯片在短短幾年內占據了國內中旗艦國產交換芯片15% 以上的市場份額，成為行業領航者之一。技術成熟的國產交換芯片整體解決方案

成都朗銳芯科技發展有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在四川省等地區的通信產品行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發展奠定的良好的行業基礎，也希望未來公司能成為*****，努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業精神將**成都朗銳芯科技發展供應和您一起攜手步入輝煌，共創佳績，一直以來，公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！