朗銳芯建立 “7×24 小時” 的售后服務與技術支持體系，關鍵優勢在于響應速度與問題解決能力。客戶可通過電話、郵件、在線客服等多渠道提交問題，技術支持工程師平均響應時間小于 2 小時，對于緊急故障，啟動 “遠程調試通道”，通過 VPN 接入客戶設備進行實時排查，問題解決率達 95% 以上。針對復雜問題，派遣現場工程師上門服務，服務范圍覆蓋全國 30 個省市。此外，公司定期組織客戶培訓，每年舉辦 12 場 FPGA 技術研討會，覆蓋客戶技術人員超 2000 人次，同時提供在線學習平臺，包含技術文檔、視頻教程等資源。完善的售后體系，使客戶投訴率控制在 0.5% 以下，客戶滿意度持續保持在 96 分以上。朗銳芯 FPGA 方案提供 “交鑰匙” 服務，全程主導開發調試。廣州全國產化FPGA定制

作為 2010 年便獲評的高新技術企業與雙軟企業，朗銳芯在 FPGA 技術領域的深厚積累，不僅體現在近二十年的開發經驗上，更依托于豐富的認證與軟件著作權，這些知識產權形成了堅實的技術壁壘，確保了 FPGA 產品的創新性與競爭力。在專利布局方面，朗銳芯圍繞 FPGA 的 “邏輯設計”“性能優化”“場景適配” 三大關鍵方向，已申請并獲得多項發明專利：例如《一種基于 FPGA 的多協議兼容工業總線處理方法》（專利號略），該認證解決了傳統 FPGA 方案中工業總線協議轉換復雜、效率低的問題，通過在 FPGA 內部設計可配置的協議解析模塊，實現 Profinet、EtherCAT 等多種協議的快速切換，協議轉換效率提升 30% 以上；另一項認證《一種 FPGA 的抗電磁干擾邏輯設計方法》，則通過在 FPGA 內部集成多級信號濾波邏輯與錯誤檢測模塊，有效提升了 FPGA 在工業、交通等強干擾環境下的穩定性，將設備的平均無故障工作時間（MTBF）提升至 10 萬小時以上。上海數據通信FPGA開發朗銳芯 FPGA 方案實現國產替代，性能可靠。

隨著國產化替代進程加速，朗銳芯的 FPGA 定制服務成為適配國產硬件平臺的關鍵環節。FPGA 的可編程特性使其能夠快速適配不同型號的國產嵌入式 CPU、存儲器等關鍵器件，解決國產化硬件生態中接口不統一、兼容性差的問題。例如在基于國產 ARM 架構 CPU 的網關設備中，通過 FPGA 開發定制化接口轉換模塊，實現 CPU 與外設的高效通信，同時優化數據傳輸時序，提升設備整體性能。針對國產操作系統的適配需求，朗銳芯還通過 FPGA 實現硬件抽象層的定制化開發，使設備驅動程序與操作系統無縫兼容。在官方、JG等對國產化要求嚴格的領域，公司的 FPGA 方案不僅滿足硬件自主可控的要求，還可通過邏輯加密防止關鍵技術泄露，為國產化設備的安全穩定運行提供保障。

針對通信設備的國產化替代需求，朗銳芯還開發了基于 100% 國產 FPGA 芯片的方案，該方案不僅兼容國內主流通信芯片（如朗銳芯自研的 “撫琴 SW8328” 32G 以太網交換芯片），還通過了運營商的嚴苛測試（如長時間穩定性測試、高低溫循環測試），目前已批量應用于中國移動、中國聯通的接入網項目中，助力通信網絡關鍵設備的國產化升級。此外，朗銳芯還為通信設備提供 FPGA 的后期維護服務，可根據通信協議的更新（如 5G 承載網協議的升級），快速優化 FPGA 邏輯，延長設備的生命周期，為客戶降低成本。朗銳芯 FPGA 方案支持多種通信協議，適配性良好。

朗銳芯構建了覆蓋通信、數據處理、控制三大領域的自主 IP 核庫，累計開發 120 余款 IP 核，其中 30 余款通過國家知識產權局認證，關鍵優勢在于 IP 核的兼容性、性能與場景適配性。通信類 IP 核（如千兆以太網、PCIe 4.0）支持 8 家主流國產 FPGA 芯片，數據傳輸速率與進口 IP 核持平，且提供定制化接口適配服務；數據處理類 IP 核（如 FFT、FIR）采用流水線優化設計，運算效率比開源 IP 核提升 35%。這些 IP 核已規模化應用于 50 余個客戶項目，例如為某工業機器人廠商提供的運動控制 IP 核，集成后使機器人定位精度提升至 ±0.01mm，客戶研發周期縮短 3 個月，IP 核復用率達 70%，大幅降低客戶開發成本。朗銳芯 FPGA 方案通過 ISO9001 認證，質量管控體系完善。廣州全國產化FPGA定制

朗銳芯 FPGA 方案采用標準化流程，項目交付成功率 98%。廣州全國產化FPGA定制

朗銳芯將 FPGA 與自主研發的國產嵌入式 CPU 相結合，構建 “可編程邏輯 + 通用計算” 的復合型硬件平臺，滿足多場景智能設備需求。在智慧燈桿網關芯片方案中，嵌入式 CPU 負責設備管理、網絡通信等通用任務，而 FPGA 則專注于視頻流編碼、傳感器數據預處理等計算密集型工作，通過高速總線實現數據高效交互。這種架構不僅提升網關的整體處理性能，還可通過 FPGA 的動態重構特性，適配不同規格的攝像頭、環境傳感器，降低硬件迭代成本。此外，在 1588v2 板卡國產化項目中，FPGA 實現精確時間同步算法，與國產 CPU 協同完成時間戳生成、時鐘校準等功能，使板卡時間同步精度達到納秒級，滿足通信、電力等行業對高精度時鐘的需求，凸顯 FPGA 在異構計算中的關鍵協同價值。廣州全國產化FPGA定制

成都朗銳芯科技發展有限公司是一家有著先進的發展理念，先進的管理經驗，在發展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創新，時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司，在四川省等地區的通信產品中匯聚了大量的人脈以及**，在業界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神，努力把公司發展戰略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同成都朗銳芯科技發展供應和您一起攜手走向更好的未來，創造更有價值的產品，我們將以更好的狀態，更認真的態度，更飽滿的精力去創造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！