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來源: 發(fā)布時間:2025-12-06

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    分層運營+自動化營銷,會員消費潛力,提升復購率會員需求的差異化,決定了“一刀切”的營銷模式難以見效。茂管佳CRM會員系統(tǒng)針對購物中心會員結(jié)構(gòu),打造分層運營體系與自動化營銷工具,讓每類會員都能感受到專屬價值:分層運營:支持按消費金額、積分累積、到店頻次設(shè)置普通會員、銀卡會員、金卡會員、鉆石會員等多級體系,不同等級對應差異化權(quán)益——鉆石會員享**停車、專屬導購、新品優(yōu)先購、生日專屬禮等特權(quán);銀卡會員享生日雙倍積分、積分兌換折扣等福利,通過權(quán)益分層激發(fā)會員升級意愿。 推薦的CRM會員一體化茂管佳CRM會員:百貨商場會員系統(tǒng)可以分析會員的購買記錄、消費習慣等數(shù)據(jù),生成報告供市場營銷團隊參考。

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冬余數(shù)據(jù)科技有限公司,會員系統(tǒng)可以幫助商場收集顧客的基本信息、購買行為、偏好等數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)的分析,商場可以更好地了解顧客需求,進行和產(chǎn)品策劃,提高銷售效果。個性化營銷與促銷:通過會員系統(tǒng),商場可以根據(jù)顧客的購買歷史、喜好等信息,向不同的會員提供個性化的優(yōu)惠、折扣和促銷活動。這樣可以增加顧客的購買頻率和忠誠度,促進銷售增長。會員積分與獎勵機制:會員系統(tǒng)通常包括積分和獎勵機制,顧客在購物過程中可以積累積分,用于兌換禮品或享受特定的優(yōu)惠。這種機制鼓勵顧客頻繁光顧商場,增加消費金額,同時也提升顧客對商場的滿意度和忠誠度。

購物中心可根據(jù)會員的消費金額、頻次等維度自動劃分會員等級,為不同等級會員提供差異化服務(wù)。對于高級會員,給予優(yōu)先參加**品鑒會、享受專屬停車位等特權(quán);對于新會員,則提供新手禮包、首單折扣等優(yōu)惠,以此激勵會員不斷提升消費,增強會員粘性。此外,系統(tǒng)的營銷活動管理功能也十分出色。從活動策劃、發(fā)布到效果跟蹤,全程一站式服務(wù)。購物中心可以輕松創(chuàng)建滿減、折扣、積分兌換等豐富多樣的營銷活動,并精細推送給目標會員群體。而且,通過系統(tǒng)實時生成的活動效果報告,運營者能迅速了解活動的參與度、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標,及時調(diào)整活動策略,確保每一次營銷投入都能獲得比較大回報。選擇茂管佳會員 CRM 系統(tǒng),就是為購物中心的運營注入強大動力,開啟高效、精細的運營新篇章。茂管佳CRM會員系統(tǒng)能收集和分析幫助企業(yè)深入了解客戶需求和偏好。

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精細化權(quán)益管理:從 “一刀切福利” 到 “千人千權(quán)”,讓會員感受到 “專屬價值”“權(quán)益沒吸引力、會員不買單” 是很多購物中心的通病 —— 統(tǒng)一發(fā)放的優(yōu)惠券核銷率不足 15%,積分兌換禮品無人問津,會員感受不到 “入會優(yōu)勢”。茂管佳 CRM 會員系統(tǒng)通過 “分層權(quán)益 + 場景化使用”,讓每類會員都能找到心動的福利,會員權(quán)益使用率提升至 70% 以上。系統(tǒng)支持按會員消費金額、頻次、品類偏好設(shè)置 “多級權(quán)益體系”:鉆石會員(年消費超 5 萬元)享**停車、專屬導購、生日專屬蛋糕 + 200 元無門檻券、新品優(yōu)先購等特權(quán);金卡會員(年消費 2-5 萬元)享生日雙倍積分、積分兌換折扣(1000 積分抵 50 元)、**包裝等福利;普通會員(年消費 2 萬元以下)享簽到積分、新客專屬券、消費滿減等基礎(chǔ)權(quán)益。不同等級權(quán)益差異化明顯,激勵會員主動升級,某購物中心鉆石會員占比從 5% 提升至 12%,金卡會員占比從 18% 提升至 30%。
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