充電站的高速路網(wǎng)布局，是解決新能源汽車長(zhǎng)途出行 “里程焦慮” 的環(huán)節(jié)，也是交通樞紐與能源企業(yè)合作的重點(diǎn)領(lǐng)域。萬(wàn)城萬(wàn)充聚焦高速服務(wù)區(qū)充電站建設(shè)，推出 “大功率快充 + 儲(chǔ)能配套 + 智慧服務(wù)” 一體化方案，適配高速場(chǎng)景下車輛快速補(bǔ)能的需求。方案中采用的 240kW 液冷超充樁，可實(shí)現(xiàn) “充電 10 分鐘續(xù)航 300 公里”，搭配智能充電車位引導(dǎo)系統(tǒng)，車主通過(guò) APP 即可實(shí)時(shí)查看空閑車位、預(yù)約充電，大幅減少排隊(duì)等待時(shí)間。同時(shí)，針對(duì)高速服務(wù)區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定問(wèn)題，配套的儲(chǔ)能系統(tǒng)可在電網(wǎng)斷電時(shí)提供應(yīng)急供電，保障充電站持續(xù)運(yùn)營(yíng)。目前，萬(wàn)城萬(wàn)充已聯(lián)合全國(guó) 20 余個(gè)省份的高速管理部門(mén)，在 300 余對(duì)高速服務(wù)區(qū)建成充電站，形成覆蓋主要干線的高速充電網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)日均超 10 萬(wàn)臺(tái)次長(zhǎng)途出行車輛 。電動(dòng)汽車充電站可緩解能源壓力。天津智能小區(qū)充電站

質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)是充電站長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的保障，廣州萬(wàn)城萬(wàn)充為充電站提供從建設(shè)到運(yùn)營(yíng)的全周期運(yùn)維支持。在售前階段，協(xié)助運(yùn)營(yíng)方制定場(chǎng)站運(yùn)維計(jì)劃，包括設(shè)備定期巡檢頻次、易損件更換周期等；在售中階段，負(fù)責(zé)充電站設(shè)備的安裝調(diào)試，確保所有充電樁與平臺(tái)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接；售后階段，建立 24 小時(shí)運(yùn)維響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) “90% 故障遠(yuǎn)程排查，10% 故障 4 小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)處理”—— 例如某充電站凌晨 3 點(diǎn)出現(xiàn)充電樁離線故障，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)通過(guò)遠(yuǎn)程診斷發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)模塊問(wèn)題，立即指導(dǎo)場(chǎng)站人員重啟設(shè)備，15 分鐘內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。此外，萬(wàn)城萬(wàn)充還為充電站提供定期設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)，每季度對(duì)充電樁進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)更換老化部件，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，讓運(yùn)營(yíng)方無(wú)需擔(dān)憂運(yùn)維問(wèn)題，專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。浙江充電站廠家直銷校園內(nèi)的電動(dòng)汽車充電站方便師生使用。

充電站的附屬設(shè)施聚焦“車輛充電前后的輔助需求”，解決用戶充電時(shí)的“車輛停放、臨時(shí)處理”問(wèn)題，同時(shí)降低車輛與設(shè)備的安全風(fēng)險(xiǎn)：充電車位配套設(shè)施車位劃線與標(biāo)識(shí)：明確劃分充電車位（標(biāo)注“新能源”），禁止燃油車占用；大型站點(diǎn)需標(biāo)注車位編號(hào)（如“1號(hào)快充樁”），方便用戶通過(guò)APP快速找到車位；防撞設(shè)施：車位兩側(cè)或后方設(shè)置橡膠防撞條、金屬防撞柱，避免用戶停車時(shí)剮蹭充電樁或其他車輛；地面防滑處理：充電車位地面優(yōu)先采用環(huán)氧地坪或防滑地磚，尤其在多雨地區(qū)，防止用戶上下車時(shí)滑倒。車輛安全輔助設(shè)施消防器材柜：每個(gè)充電車位附近（5米內(nèi)）配備滅火器（干粉/二氧化碳型，適配電氣火災(zāi)）、滅火毯，柜體需透明可視、帶應(yīng)急破玻器（緊急時(shí)快速取用）；車輛應(yīng)急充電接口：部分站點(diǎn)配備“應(yīng)急啟動(dòng)電源”（供車輛虧電無(wú)法啟動(dòng)時(shí)使用），支持12V/24V車型，標(biāo)注操作流程與注意事項(xiàng)；充電樁防護(hù)棚：室外充電樁需加裝防護(hù)棚，頂部采用防雨、防曬材質(zhì)（如PC耐力板），側(cè)面可留通風(fēng)口，避免雨水、暴曬導(dǎo)致充電樁內(nèi)部元件老化。

萬(wàn)城萬(wàn)充充電站努力提升充電用戶體驗(yàn)。在許多自營(yíng)充電站點(diǎn)，萬(wàn)城萬(wàn)充都提供了不同時(shí)長(zhǎng)的停車減免，一般為 90 - 120 分鐘不等，基本能覆蓋充電所需時(shí)間。部分充電站內(nèi)擁有司機(jī)休息室、茶水間、自助洗車等，更是為車主提供了便利的休閑選擇。車主在充電時(shí)，可以選擇去商場(chǎng)購(gòu)物、用餐，讓充電等待時(shí)間變得更加充實(shí)有趣，著實(shí)地提升了用戶的充電體驗(yàn)。此外，萬(wàn)城萬(wàn)充充電站支付便捷，可以使用錢(qián)包支付、充電卡支付、先充后付等多種支付方式。電動(dòng)汽車充電站推動(dòng)城市綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展。

充電站的選址規(guī)劃，直接影響站點(diǎn)的客流量與運(yùn)營(yíng)收益，萬(wàn)城萬(wàn)充擁有專業(yè)的選址評(píng)估團(tuán)隊(duì)，為 B 端客戶提供科學(xué)的選址解決方案。團(tuán)隊(duì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合區(qū)域新能源汽車保有量、交通流量、周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布、電網(wǎng)容量等因素，生成選址熱力圖，鎖定高潛力區(qū)域。同時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)服務(wù)，評(píng)估地塊面積、地形條件、電力接入難度等實(shí)際情況，制定選址方案。針對(duì)商業(yè)綜合體、交通樞紐等區(qū)域，優(yōu)先推薦 “快充為主、慢充為輔” 的布局；針對(duì)居民區(qū)、辦公區(qū)，側(cè)重 “慢充覆蓋、快充補(bǔ)充” 的配置。文化場(chǎng)館的電動(dòng)汽車充電站服務(wù)文化活動(dòng)。天津10路充電站

行政中心的電動(dòng)汽車充電站方便公務(wù)出行。天津智能小區(qū)充電站

充電站的售后服務(wù)體系，是萬(wàn)城萬(wàn)充贏得客戶信任的重要保障，構(gòu)建 “線上 + 線下” 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為 B 端客戶提供高效便捷的服務(wù)。線上開(kāi)通 400 服務(wù)熱線與在線客服，7×24 小時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、故障報(bào)修等需求；線下在全國(guó)設(shè)立 30 個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，配備專業(yè)維修人員與備品備件倉(cāng)庫(kù)，確保設(shè)備故障快速修復(fù)。針對(duì)大客戶，提供 “一對(duì)一” 專屬客服服務(wù)，定期回訪了解站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況，主動(dòng)提供設(shè)備保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。同時(shí)，建立售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系，根據(jù)客戶反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。憑借售后服務(wù)，萬(wàn)城萬(wàn)充客戶滿意度達(dá) 96%，客戶復(fù)購(gòu)率超過(guò) 80%，成為 B 端客戶建設(shè)充電站的合作伙伴 。天津智能小區(qū)充電站