主要迎送人通常都要同來賓的身份相當,但由于各種原因(例如國家體制不同,當事人年高不便出面,臨時身體不適或不在當地等等),不可能完全對等。遇此情況,可靈活變通,由職位相當的人士,或由副職出面??傊?,主人身份總要與客人相差不大,同客人對口、對等為宜。當事人不能出面時,無論作何種處理,應從禮貌出發,向對方作出解釋。其他迎送人員不宜過多。也有從發展兩國關系或當前***需要出發,破格接待,安排較大的迎送場面。然而,為避免造成厚此薄彼的印象,非有特殊需要,一般都按常規辦理。初見面之人問姓,曰貴姓,問名,曰臺甫。自說姓曰敝姓某,說名曰草字某某。洪山區市場禮儀服務優勢

概述迎送禮儀是商務談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面:一方面,對應邀前來參加商務談判的人士——無論是官方的人士、專業**團,還是民間團體、友好人士——在他們抵達時,一般要安排相應身份的人員前去迎接;另一方面,談判結束后,要安排專人歡送。確定迎送規格迎送規格主要依據三方面的情況來確定,即前來談判的人員的身份和目的,中方與被迎送者之間的關系以及慣例。抵達和離開時間迎候人員應當準確掌握對方抵達時間,提前到達機場、車站或碼頭,以示對對方的尊重,只能由你去等候客人,絕不能讓客人在那里等你。送別人員應事先了解對方離開的準確時間,提前到達來賓住宿的賓館,陪同來賓一同前往機場、車站或碼頭;亦可直接前往機場、車站或碼頭恭候來賓,與來賓道別。在來賓臨上飛機、火車或輪船之前,送行人員應按一定順序同來賓一一握手話別。新洲區如何禮儀服務服務電話這既不符合我們優良傳統,又不符合我們的國情、民情。

概述當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,**客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
客人抵達后,從機場到住地,以及訪問結束,由住地到機場,有的安排主人陪同乘車,也有不陪同乘車的。如果主人陪車,應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車,譯員坐在主人前面的加座上;如是二排座,譯員坐在司機旁邊。上車時,比較好客人從右側門上車,主人從左側門上車,避免從客人座前穿過。遇客人先上車,坐到了主人的位置上,則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車,要首先為客人打開轎車的右側后門,并以手掌擋住車篷上沿,提醒客人不要碰頭。等客人坐好后,方可關門。***,公關人員應繞過車尾從左側后門上車?!侗饼R書·皇甫和傳》:“及長,深沉有雅量,尤明禮儀。

(21)與服務對象道別時,應說:“感謝您對我們工作的支持,歡迎您再來?!?22)當服務對象對憑證有疑問時,應說:“您有什么疑問?我來為您解釋?!?23)當業務繁忙時,應說:“請您稍候,我馬上為您辦理?!保ㄎ澹┐翱诜諔B度1.窗口人員必須做到:繳費咨詢一樣主動,生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣耐心,表揚批評一樣誠懇。2.迎接服務對象主動熱情。(1)當服務對象走近柜臺時,對服務對象禮貌熱情、主動招呼、微笑迎接、目視服務對象并向服務對象問好。有一種觀點認為,禮儀起源于祭祀。湖北營銷禮儀服務服務電話
禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發展起了深遠的影響,其內容十分豐富。洪山區市場禮儀服務優勢
3.誠信親和、尊重服務對象。講信用守承諾,對服務對象的合法權益要高度負責,要樹立服務對象至上、信用***的服務意識,要提高職業技能,提高工作效率;要講究服務藝術,開展***、多層面的服務,提高服務質量。4.求真務實、不斷創新。***人員要以求真務實的精神,扎扎實實地開展工作,要改進服務手段,開展服務創新,實現前列服務。(二)窗口服務形象1.服務號牌規范佩戴。工作人員上崗必須規范佩戴或擺放統一的服務標識牌,值班領導(或大廳值班、咨詢人員)須佩戴明顯標志。洪山區市場禮儀服務優勢
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