第二十三條認監委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；

（三）不屬于認證認可工作范疇的。

第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規定受理案件。

第二十五條認監委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質檢行政部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據或者組織人員到現場進行調查，有關方面應當配合，如實提供相關證據。

第二十七條認監委在立案之日起三個月內作出處理決定。

第二十八條對被投訴人的違規行為，認監委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規行為，由承辦業務監管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后發。對重大的違規行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 慧邦眾成提供三亞市ISO18O00認定服務;提供認證選擇

中國衛生部于1995年7月11日下達衛藥發（1995）第35號"關于開展藥品GMP認證工作的通知"。藥品GMP認證是國家依法對藥品生產企業（車間）和藥品品種實施GMP監督檢查并取得認可的一種制度。雖然國際上藥品的概念包括獸藥，但只有中國和澳大利亞等少數幾個國家是將人用藥GMP和獸藥GMP分開的。藥品GMP認證分為國家和省兩級進行，根據《中華人民共和國藥品管理法實施條例》的規定，省級以上人民**藥品監督管理部門應當按照《藥品生產質量管理規范》和***藥品監督管理部門規定的實施辦法和實施步驟，組織對藥品生產企業的認證工作；符合《藥品生產質量管理規范》的，發給認證證書。其中，生產注射劑、放射***品和***藥品監督管理部門規定的生物制品的藥品生產企業的認證工作，由***藥品監督管理部門負責認證單價ISO9000質量管理量體系認證。

認證準備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目，認證方案的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規模、資源投入等)，從技術、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較，并對認證可能取得的經濟效益及社會效益進行預測，從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見，為組織的高層提供項目決策的重要依據。從這個意義上來說，認證方案的制定也是認證準備階段中**重要的工作。

1. 可行性分析可行性分析通常可包含投資必要性、組織可行性、技術可行性、財務可行性、經濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業特點而差異很大，具體到ISO 20000認證，通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎，包括ITIL體系實施的基礎、當前的組織架構和當前管理體系在認證過程中的風險進行***的評估。

三、節省了第二方審核的精力和費用在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為***方申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對***方進行審核，這樣，不管是對***方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。慧邦眾成提供海口市三亞市ISO9000認定服務。

五、有利于國際間的經濟合作和技術交流按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協議。

六、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。

七、提高企業形象。

八 .要有管理者**并有管理體系完整的組織機構

1.建立好全套管理體系文件

2.全體人員都要了解體系和自已要做的工作，特別是部門負責人能述術自已的工作程序4.各部門按體系要求做事并記錄

3.領導重視、作好計劃、展開檢查、總結問題、改進提高 慧邦眾成提供海口市三亞市ISO9001：2008質量管理體系認證；會計認證要求

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⒊簽訂合同在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后，雙方簽訂《環境管理體系認證服務合同》，SCEMS指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。

⒋第一階段審核受審核方將正式發布的環境管理體系手冊、相關文件送交SCEMS，由審核組長根據認證要求組織進行文件審查，并將審查結果書面告知受審核方。如有不符合處，受審核方應作修改直至滿足相應要求為止。

⒌第二階段審核審核組將按照認證計劃實施現場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合ISO14001環境管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。第二階段審核將開出不符合項，并要求實施糾正。現場審核將給出書面的審核報告，宣布現場審核結果，告知是否予以推薦注冊。

⒍不符合糾正與**驗正糾正措施的**驗證可以通過評審受審核方遞交的有關證據完成，必要時，也可以實施現場**驗證。因存在嚴重不符合項而未能通過現場審核時，應在被審核方完成整改后進行現場復查。復查工作按實際工作量另行收費。 提供認證選擇

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