第二十三條認監委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；

（三）不屬于認證認可工作范疇的。

第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規定受理案件。

第二十五條認監委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質檢行政部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據或者組織人員到現場進行調查，有關方面應當配合，如實提供相關證據。

第二十七條認監委在立案之日起三個月內作出處理決定。

第二十八條對被投訴人的違規行為，認監委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規行為，由承辦業務監管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后發。對重大的違規行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 慧邦眾成提供ISO/TS16949管理體系認證認定服務;提供認證哪里來

四、中國合格評定國家認可中心應結合《GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》的要求，重新修訂對于建筑施工專業范圍的認可要求，從2010年9月1日起對具有建筑施工專業范圍的認證機構進行重新評定確認，符合條件的繼續給予相應的認可資格。

五、經過重新核定具備建筑施工專業范圍認可的認證機構對按照《質量管理體系要求》標準已獲得質量管理體系認證的企業，在到期換證時，應增加《GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》要求審核后完成認證證書轉換工作；逾期未完成轉換的認證證書均屬無效，認證機構應對無效證書做出相應處理。

六、依據《質量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》標準實施的認證活動，認證證書標注的認證依據標準應為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。七、依據ISO9001：2008《質量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》標準實施的認證活動，仍然可以與GB/T24001/ISO14001環境管理體系、GB/T28001/OHSAS18001職業健康安全管理體系進行復合，建立質量、環境、職業健康安全一體化綜合管理體系。 提供認證好處慧邦眾成提供三亞市OHSAS18000：1999職業健康安全管理體系認證；

同時，ISO14000具有一定的靈活性，除了要求企業在其環境方針中對遵守有關法律、法規和持續改進做出承諾外，并不規定環境表現的***要求，因此兩個從事類似活動但環境表現不同的企業，可能都達到ISO14000標準要求。因此，可以通過符合該地區而非出口市場所在國的環保法律法規來達到ISO14000要求，體現了貿易的對等原則，有助于消除貿易壁壘。但是，我們也應該看到，西方發達國家都是在非常好的環境管理經驗、環保科技的基礎上采用ISO14000標準的，在這一點上，包括我們在內的大部分發展中國家與西方發達國家并不處在同一起跑線上，這種劣勢有可能通過西方發達國家的嚴格立法和貿易政策轉化成對我出口產品的貿易壁壘。為此，我們應當努力迎頭趕上，盡快實施ISO14000標準，同時還應通過雙邊和多邊貿易協定等國際談判方式，據理力爭，以求為中國的出口企業留出一段推行ISO14001標準，與國際接軌的時間。

環境管理體系（EMS）是組織整個管理體系中的一部分，用來制定和實施其環境方針，并管理其環境因素，包括為制定、實施、實現、評審和保持環境方針所需的組織機構、計劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。ISO14001：1996環境管理體系——規范及使用指南是國際標準化組織（ISO）于1996年正式頒布的可用于認證目的的國際標準，是ISO14000系列標準的**，它要求組織通過建立環境管理體系來達到支持環境保護、預防污染和持續改進的目標，并可通過取得第三方認證機構認證的形式，向外界證明其環境管理體系的符合性和環境管理水平。由于ISO14001環境管理體系可以帶來節能降耗、增強企業競爭力、贏得客戶、取信于**和公眾等諸多好處，所以自發布之日起即得到了廣大企業的積極響應，被視為進入國際市場的“綠色通行證”。同時，由于ISO14001的推廣和普及在宏觀上可以起到協調經濟發展與環境保護的關系、提高**環保意識、促進節約和推動技術進步等作用，因此也受到了各 [2]  國**和民眾越來越多的關注。為了更加清晰和明確ISO14001標準的要求，ISO對該標準進行了修訂，并于2004年11月15日頒布了新版標準ISO14001:2004環境管理體系 要求及使用指南 [3]  。慧邦眾成提供ISO20O00認定服務。

4.認證獲準的標識是注冊和發給證書。按規定程序申請認證的質量體系，當評定結果判為合格后，由認證機構對認證企業給予注冊和發給證書，列入質量體系認證企業名錄，并公開發布。獲準認證的企業，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產品或其包裝上，以免與產品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與偽造

5.認證是企業自主行為。產品質量認證，可分為安全認證和質量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質量體系認證，主要是為了提高企業的質量信譽和擴大銷售量，一般是企業自愿，主動地提出申請，是屬于企業自主行為。但是不申請認證的企業，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業不得不爭取進入認證企業的行列，但這不是認證制度或**法令的強制作用。 ISO/PAS28000：2005供應鏈安全管理（反恐認證）。陵水認證計劃

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ISO/IEC 27004ISO/IEC27004（Information security management measurements 信息安全管理測量），屬于C類標準。該標準主要為組織測量信息安全控制措施和ISMS過程的有效性提供指南。該標準將測量分為兩個類別：有效性測量和過程測量，列出了多種測量方法，例如調查問卷、觀察、知識評估、檢查、二次執行、測試（包括設計測試和運行測試）以及抽樣等。該標準定義了ISMS的測量過程：首先要實施ISMS的測量，應定義選擇測量措施，同時確定測量的對象和驗證準則，形成測量計劃；實施ISMS測量的過程中，應定義數據的收集、分析和報告程序并評審、批準提供資源以支持測量活動的開展；在ISMS的檢查和處置階段，也應對測量措施加以改進，這就要求首先定義測量過程的評價準則，對測量過程加以監控，并定期實施評審。該標準已經處于CD（委員會草案）階段，預計將于2008年完成。ISO/IEC 提供認證哪里來

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