ISO/IEC 20000-2推薦服務管理者采用一致的術語和統一的方法進行服務管理，這可以為改進服務交付基礎，并有助于服務提供者建立一個服務管理框架。ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規劃服務的改進提供幫助，以便組織通過ISO/IEC 20000-1認證。ISO20000 與 ISO9000比較·ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同：ISO20000 只針對 IT 服務管理，在 IT 服務提供商和**及企業的IT部門應用較多；而 ISO9000 適用各行業的質量標準，在制造企業應用得**多?！SO20000 與 ISO9000 的側重點不同：ISO20000 與 IT 服務流程相關，其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術語，對 IT 系統變更的風險進行管理；而 ISO9000 與質量框架相聯系?！SO20000關注的內容和ISO9000相比，除IT服務質量外，如還關注財務、信息安全?！SO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業的具體應用和拓展。ISO20000和ITIL的關系·ISO20000 作為 IT 服務管理的國際標準，是從 IT 服務管理比較好實踐 ITIL 中發展而來?！SO20000 是13個管理流程，慧邦眾成提供三亞市汽車工業質量管理體系認證認定服務；北京學歷認證報告

認證的范圍編輯播報認監委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》中把***批開展ISO20000認證業務類別表規定如下。

[2]信息技術服務管理體系認證的業務類別：

信息系統咨詢規劃

信息系統軟件設計開發

信息技術咨詢

信息系統測試軟件產品測試

信息系統工程監理軟件

工程監理基礎設施運行維護

硬件運行維護軟件運行維護

電子商務支持軟件

運營數據處理呼叫中心

服務臺

認證實施效益

得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證；· 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務；· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度；· 提高項目的可提供性并確保如期交付；· 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力； 北京學歷認證報告慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠶C08000認定服務。

認證準備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目，認證方案的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規模、資源投入等)，從技術、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較，并對認證可能取得的經濟效益及社會效益進行預測，從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見，為組織的高層提供項目決策的重要依據。從這個意義上來說，認證方案的制定也是認證準備階段中**重要的工作。

1. 可行性分析可行性分析通常可包含投資必要性、組織可行性、技術可行性、財務可行性、經濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業特點而差異很大，具體到ISO 20000認證，通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎，包括ITIL體系實施的基礎、當前的組織架構和當前管理體系在認證過程中的風險進行***的評估。

十環標志(中國環境標志）是標示在產品或其包裝上的一種“證明性商標”。它表明產品不僅質量合格，而且符合特定的環保要求，與同類產品相比，具有低毒少害、節約資源能源等環境優勢。可認證產品分類包括：辦公設備、建材、家電、日用品、辦公用品、汽車、家具、紡織品、鞋類等。認證產品種類主要包括家具、建筑材料（水性涂料、溶劑型涂料、木地板、粘合劑、壁紙、陶瓷磚、衛生陶瓷、門窗、水泥、混凝土、墻體板材等）、家用電器（冰箱、電視機、洗衣機、空調、節能燈）、日用品、紡織品、汽車、辦公設備（計算機、復印機、打印機、傳真機等）、油墨、再生鼓粉盒、生態住宅、太陽能（熱水系統、集熱器）等慧邦眾成提供ISO13485：2003醫療器械質量管理體系認證;

申訴、投訴處理辦法***章總則 ***條為及時、準確、公正地處理認證認可申訴、投訴，保護當事人的合法權益，根據國家有關法律法規和***賦予國家認證認可監督管理委員會（以下簡稱認監委）的職能，制定本辦法。第二條任何組織和個人認為認證認可工作機構、人員或者獲證組織的行為屬于違法違規的，均有權依據本辦法向認監委提出申訴、投訴。第三條處理申訴、投訴應當遵循以下原則：

（一）以事實為依據，以法律法規為準繩原則；

（二）保護當事人合法權益原則；

（三）合法性與合理性原則；

（四）公開、公平、公正原則；

（五）高效與經濟原則。第四條認監委政策與法律事務部（以下簡稱法律部）負責統一受理認證認可申訴、投訴，并組織查處重大認證認可違法行為。第五條對屬于認證認可一般違規行為的申訴、投訴，由法律部移交有關業務監管部門處理；對屬于認證認可重大違規或者違法行為的申訴、投訴，由法律部組織有關業務監管部門成立案件處理工作小組審查處理。 慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SO9000認定服務。北京學歷認證報告

慧邦眾成提供三亞市ISO22000：2005與HACCP食品衛生安全管理體系認證；北京學歷認證報告

ISO14000認證標準是在當今人類社會面臨嚴重的環境問題（如：溫室效應、臭氧層破壞、生物多樣性的破壞、生態環境惡化、海洋污染等）的背景下產生的，是工業發達國家環境管理經驗的結晶，其基本思想是引導組織按照PDCA的模式建立環境管理的自我約束機制，從比較高領導到每個職工都以主動、自覺的精神處理好自身發展與環境保護的關系，不斷改善環境績效，進行有效的污染預防，**終實現組織的良性發展。該標準適用于任何類型與規模的組織，并適用于各種地理、文化和社會環境。

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慧邦眾成科技（海南）有限公司總部位于濱海大道117號海南濱海國際金融中心B座1502單元，是一家許可項目：從事會計師事務所業務；一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機系統服務；數據處理服務；人工智能基礎軟件開發；人工智能應用軟件開發；會議及展覽服務；市場調查（不含涉外調查）；商標代理；版權代理；財務咨詢；稅務服務；企業管理；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；家具安裝和維修服務（除許可業務外，可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）（一般經營項目自主經營，許可經營項目憑相關許可證或者批準文件經營）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）的公司。公司自創立以來，投身于****認定，研發費用加計扣除，審計，**，是商務服務的主力軍?；郯畋姵墒冀K以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動團隊取得成功。慧邦眾成始終關注商務服務市場，以敏銳的市場洞察力，實現與客戶的成長共贏。