5.酒店行業的發展水平與人力資源開發程度的相關性越來越強。中國酒店行業剛開始形成時，因酒店比較少，在需求增長的情況下，競爭重心是數量。所以，中國酒店業初期的發展水平與酒店設施的數量規模有關。在酒店的數量規模增大、設施檔次提高、競爭激烈的情況下，行業的數量競爭轉向質量競爭，行業的發展水平就和人力資源的開發水平密切相關了。因為質量競爭主要是服務競爭，服務競爭的**是人員素質的競爭。酒店業人員的敬業精神、技術水平、職業心理素質、高級管理人才和技術人才的組合效應，以及形成一支訓練有素的人才隊伍等，都影響酒店業的競爭力。中國內資酒店競爭力不強，關鍵因素不是技術問題，而是人員素質問題。許多酒店提供官網直接預訂服務，這種方式通常包含房態和優惠信息，便于顧客直接了解并預訂。浦東新區一站式酒店預訂平臺

同時由于蒸汽機的出現，商品的進一步豐富，交通也開始發達，從而導致酒店的開設位置有所變化。商業酒店時期在20世紀初至二戰期間，***家商業酒店在美國出現，其位置在于城市中心或公路旁，此時的酒店已能提供舒適、便利、清潔的服務，安全為服務宗旨，價格合理。此時汽車酒店已開始出現。現代酒店時期始于20世紀40年代，直到現代。此時的酒店具有一些明顯的特點，如酒店連鎖經營用高科技（在客房裝上互聯網、使用新型的裝飾材料等）；同時賓客要求酒店提供更為個性化的服務。酒店的市場定位更為專業化、各類型酒店充分。虹口區信息化酒店預訂哪家好電話預訂的價格可能會相對較高，尤其是在旅游旺季。

客房13598間，*為圣達特集團的2.5%。排行第十位的美國凱悅集團(Hyatt Hotels/HyattIntemational，USA)擁有酒店201家，擁有客房86711間。總的來說，中國的酒店集團未形成大的聯合艦隊：未形成規模化、一體化的集約經營；酒店集團成本高，機構臃腫，層次多，效率低；**度不高，集團優勢不明顯。從發展態勢來看，中國的酒店集團在短時期內很難與國外大型酒店集團形成有力的競爭，因而，中國酒店集團的發展將制約著中國酒店在國際市場的地位 。

中國與外國中國旅游酒店的產生和發展：**早殷商時代的驛站（官）逆旅（民）——（周）館舍——（秦漢）旅館——（魏晉）四夷館（外賓）——（唐元）蕃坊、四方館、會同館——（*****后）現代飯店。國外酒店的產生和發展：商業發展促進酒店業的發展。客棧<古希臘、羅馬>——飯店<十九世紀>概述按國家統計局口徑，至2007年底，中國本土星級酒店已經達到了14326家，其中包括：白金五星4家，五星361家，四星1631家，三星5534家，二星6158家。星級飯店直接從業人員超過160萬人。全國共有飯店及旅游住宿單位超過30萬個，從業人員超過500萬人。在酒店預訂房間交納訂金后，可以向酒店提出退訂的要求，不過要及時，否則將負賠償的責任。

軟傷1.一大部分三星及三星以下級的酒店盡管外界環境不錯，仍然長期處于虧損之中。2.另一小部分三星及三星以下級的酒店銷售良好，入住率很高，但酒店似乎發展到了一個坎兒上，員工熱情、銷售業績、服務質量都無法再上一個臺階。3.大多數四、五星級酒店在本行業縱向比，還算顯得略高一等，但在國際上橫著比，中國***酒店在戰略態勢、管理精度、服務深化和全球運作方面和國際同等級酒店不可同日而語，中國的大多數四、五星級酒店的軟環境只相當于國外三星甚至更低檔次的酒店。酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整，節假日可能保留到下午5點整；黃浦區智能化酒店預訂服務電話

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4.國有酒店脫離原投資部門，轉制問題增多，防范風險的工作越來越重要。入世后，國際酒店更容易地進入中國酒店市場，中國酒店行業競爭加劇。由于體制原因和**動力不足，國有酒店處于劣勢地位，而且越來越被動。國有酒店面臨著競爭、改組、兼并、破產的壓力。國有酒店在壓力面前不得不**，在**中就有可能被改組、出售或破產。隨著**的深入，黨、政，軍、警及商業銀行與自己投資持有的酒店脫鉤，不再經營酒店投資業務。由于所有者的轉換和由此引起的體制、位置的變化。會引起酒店人心浮動，經營失衡、管理失調，以至于業績失敗。酒店的兼并、破產，會導致大量職工下崗等社會震蕩。對此，防范國有酒店轉制過程中出現的社會風險將越來越重要。浦東新區一站式酒店預訂平臺

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