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整個報修流程規范有序，后期跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環保的商品。

我們在「熱能資源」與「人類生活」的調和方面，積累所有技術知識，為生活水平的提高和文明的進步

天津志高凈水器維修服務中心的服務準則：〔1〕022-28=2328=52

       (1)嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。

       (2)嚴把配件質量關，根絕水貨配件以及廢舊配件的運用。

       (3)服務熱線24小時有人值勤，10分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假不歇息，保證用戶隨到隨修;

       (4)樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。

       (5)外地用戶長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地用戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結修理。

       (6)經我中心修理的機器一概實施保修，保修期為3、6、12個月，在保修期內如因電話質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修費用。

       (7)用戶在我中心修理過機器，修理費半價待遇。

       (8)樹立回訪準則：定時對我中心修理過的機器運用情況以及我中心的效勞質量情，向用戶調查滿意率、樹立用戶滿意率調查表。

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(確定維修價格)——(開始維修)——(維修開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)。維修服務流程如下服務流程:(電話預約)——(檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——

(開始維修)——(維修開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪〔1〕022-28=2328=52〔2〕022-28=2328=52,)。〔2〕022-28=2328=52,服務目標：服務0缺陷客戶%滿意，

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