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整個報修流程規(guī)范有序，后期跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環(huán)保的商品。

我們在「熱能資源」與「人類生活」的調(diào)和方面，積累所有技術(shù)知識，為生活水平的提高和文明的進步

天津志高凈水器維修服務(wù)中心的服務(wù)準(zhǔn)則：〔1〕022-28=2328=52

       (1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。

       (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕水貨配件以及廢舊配件的運用。

       (3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假不歇息，保證用戶隨到隨修;

       (4)樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。

       (5)外地用戶長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地用戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。

       (6)經(jīng)我中心修理的機器一概實施保修，保修期為3、6、12個月，在保修期內(nèi)如因電話質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中間擔(dān)任返修費用。

       (7)用戶在我中心修理過機器，修理費半價待遇。

       (8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我中心修理過的機器運用情況以及我中心的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表。

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(確定維修價格)——(開始維修)——(維修開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)。維修服務(wù)流程如下服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——

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