【智慧港口協同創新實驗室】 我們與上海港集團聯合成立了智慧物流實驗室，致力于研發 5G + 自動駕駛集卡、智能理貨等前沿技術，推動智慧港口的建設和發展。目前，實驗室已測試成功集裝箱自動識別系統，該系統的識別準確率達 99.97%，使車輛進閘時間從 3 分鐘縮短至 30 秒，大幅提高了港口的作業效率。實驗室還承擔了交通運輸部 “區塊鏈在港口物流中的應用” 課題研究，積極推動行業標準的制定，為智慧港口的規范化發展貢獻力量。在 2024 年，我們計劃投入 1500 萬元用于智能裝備測試，通過不斷的技術創新和實踐，持續提升港口協同效率，為物流行業的智能化升級提供有力支持。應急響應機制30分鐘啟動，化解突發物流危機。上海新能源車集裝箱運輸服務服務熱線
【大件設備及項目物流】 在超限貨物運輸領域，我們擁有著豐富的經驗，能夠為能源、基建等行業提供專業的大件設備集裝箱運輸服務。針對大型機械設備的運輸，我們采用了特種框架箱、開頂箱等專業集裝箱，并配備了液壓軸線車進行輔助裝卸，這些設備能夠確保大件設備在裝卸和運輸過程中的安全與穩定。在運輸前，我們會進行詳細的前期準備工作，包括路線勘測、橋梁荷載分析以及與相關部門協調交通管制等，通過這些細致的工作，確保超寬、超高貨物能夠安全運輸。我們曾成功完成某風電項目中長達 45 米的葉片運輸任務，以及某海外 EPC 項目的重型機械出口物流，為客戶提供了從 “門到港” 的全程重型物流解決方案。我們的大件設備運輸服務，不體現了我們的技術實力，也展現了我們應對復雜運輸任務的能力。上海倉運一體集裝箱運輸服務服務電話智能調度系統 精確匹配運力，降低30%空載率。
【智能對賬結算系統】 為了解決傳統物流對賬周期長、差錯多的問題，我們推出了全自動智能對賬平臺，這一平臺的應用極大地提升了對賬效率和準確性。該系統能夠自動匹配運輸訂單、GPS 軌跡和港口作業數據，生成包含明細附件的電子賬單，確保賬單信息的真實性和完整性。同時，系統支持多維度數據分析，客戶可以按項目、時間段或港口快速查詢費用構成，清晰了解自己的物流費用情況。平臺上線后，對賬周期從平均 15 天縮短至 3 天，差錯率下降至 0.1% 以下，每年為客戶節省財務對賬成本超 200 萬元。智能對賬結算系統的推出，不簡化了對賬流程，也降低了企業的財務管理成本，為客戶提供了便捷高效的對賬服務。
【自動駕駛卡車測試項目】 我們參與了臨港新片區自動駕駛測試示范區的建設，已完成 L4 級自動駕駛卡車在港區內的試運營，這一項目是我們探索智慧港口建設的重要舉措。測試車輛配備了 5G 遠程監控系統，在復雜的港口環境下能夠實現厘米級定位，確保了運輸的準確性和安全性。在 2023 年，我們完成了 3000 公里無人化運輸測試，積累了大量的自動駕駛卡車運營經驗，為未來智慧港口的建設奠定了堅實基礎。該項目入選上海市交通委 “新基建重點項目”，預計在 2026 年實現特定場景的商業化應用，這將為物流行業帶來革丨命丨性的變化，大幅提高港口的作業效率。企業物流外包 首丨選，降低30%管理成本。
【全流程可視化追蹤服務】 為讓客戶全程掌控貨物動態，我們打造了 “物流天眼” 實時監控系統。客戶可通過電腦端或手機 APP，隨時查看貨物運輸的全流程數據，包括實時位置、預計到達時間、途經節點、駕駛員信息等。系統每 30 分鐘自動更新一次運輸狀態，并在貨物即將抵達目的地時提前 2 小時推送提醒，方便客戶做好接貨準備。針對高價值貨物，額外提供 “電子圍欄” 服務，當貨物偏離預設路線時立即觸發報警，2023 年通過該功能成功攔截 2 起異常運輸事件。此外，運輸完成后自動生成電子回單并同步至客戶系統，省去傳統紙質回單的傳遞時間，平均縮短客戶對賬周期 3 天，用透明化服務消除客戶顧慮。100+專業車隊全天候待命，保障您的進出口貨物高效流轉。上海新能源車集裝箱運輸服務服務熱線
年度審計透明化服務，費用明細 精丨準 到每公里。上海新能源車集裝箱運輸服務服務熱線
【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監測體系，在每票運輸完成后，系統會自動向客戶發送評價請求，及時收集客戶的反饋意見。我們設立了客戶體驗改進專項基金，針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”，確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年，我們根據客戶反饋推出了 20 項服務改進措施，包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等，這些措施的實施推動 NPS（凈推薦值）從 68 提升至 82，表明客戶對我們的服務更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動，與客戶深入交流行業趨勢和服務創新方向，了解客戶的潛在需求。客戶滿意度提升計劃的實施，讓我們能夠不斷改進服務質量，提高客戶的滿意度和忠誠度。上海新能源車集裝箱運輸服務服務熱線
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