2017年，上海倉配一體誠(chéng)信企業(yè)，唯捷正式對(duì)外發(fā)布了“天穹”系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)主要包含了WMS、OMS及TMS三大模塊，通過SaaS模式進(jìn)行云端部署。唯捷已經(jīng)形成了以天穹為核心，天眼監(jiān)控中心、天樞調(diào)度系統(tǒng)、天寶司機(jī)APP為輔助的系統(tǒng)群。 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)可以將復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)流程分為各個(gè)運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)，上海倉配一體誠(chéng)信企業(yè)，在每個(gè)節(jié)點(diǎn)確保服務(wù)的落地，這是唯捷的物流服務(wù)的基礎(chǔ)。以合作客戶西貝為例，上海倉配一體誠(chéng)信企業(yè)，它對(duì)于供應(yīng)商貨物免賠考核的標(biāo)準(zhǔn)是萬分之二，也就是說1000萬元的貨物，有2000元的損耗是不需要賠償?shù)模�唯捷可以將損耗率控制在萬分之一以內(nèi)。 交付的穩(wěn)定是客戶企業(yè)關(guān)心的核心要素，所以通過信息化手段賦能物流倉配全流程則顯得為重要，因此唯捷從貨物出倉到用戶簽收的所有動(dòng)作都是通過系統(tǒng)的指引進(jìn)行操作，這反過來也提升了唯捷整體的運(yùn)營(yíng)效率。 除此之外，唯捷的服務(wù)還與對(duì)司機(jī)端的激勵(lì)有關(guān)，司機(jī)每天都和門店打交道，他們是否擁有的服務(wù)能力和服務(wù)熱情，直接決定了終端客戶對(duì)唯捷的滿意度。唯捷的系統(tǒng)會(huì)記錄司機(jī)的配送情況，好評(píng)多的司機(jī)能接到更多的派單，這也直接促進(jìn)了司機(jī)收入的增長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)其積性，而司機(jī)一旦出現(xiàn)失誤，系統(tǒng)也會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行罰款等負(fù)激勵(lì)，來提升唯捷的服務(wù)品質(zhì)。

唯捷城配在客戶和行業(yè)都享有的口碑和評(píng)價(jià)，目前已發(fā)展成為同城物流領(lǐng)域的先鋒代表性企業(yè)。總體來說，唯捷城配具有以下多項(xiàng)服務(wù)能力： ①倉儲(chǔ)服務(wù) 的倉儲(chǔ)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作，執(zhí)行7S管理制度；合理的倉庫分區(qū)布局，滿足客戶個(gè)性化倉儲(chǔ)需求；擁有的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，為客戶提供拆箱、貼標(biāo)、打包、拆零拼箱等服務(wù)。貨架、叉車、托盤及裝卸平臺(tái)均采用國(guó)內(nèi)外。 常溫倉儲(chǔ)：提供常溫倉儲(chǔ)服務(wù)，滿足客戶多樣個(gè)性化倉儲(chǔ)需求 冷藏倉儲(chǔ)：提供各溫區(qū)冷藏倉儲(chǔ)服務(wù)，滿足客戶不同產(chǎn)品對(duì)存儲(chǔ)溫度的多樣需求 ②配送服務(wù) 常溫配送：各種車型滿足貨物屬性需求 冷鏈配送：提供微型冷車、大型冷車等不同車型；可代收、保價(jià) 實(shí)地調(diào)研、定制化的服務(wù)方案設(shè)計(jì)、全流程實(shí)時(shí)監(jiān)控 ③增值服務(wù) 拆箱裝箱：集裝箱拆柜、整箱拆箱、二次分裝、集裝箱裝柜、集貨裝箱、拼貨拼裝等服務(wù)。 包裝服務(wù)：貨物內(nèi)、外包裝、訂做紙箱、木箱；掛、貼促銷卡、分裝貨物資料等服務(wù)。 寄售代發(fā)：根據(jù)客戶的需求，提供代其銷售產(chǎn)品，發(fā)送產(chǎn)品給客戶。 報(bào)價(jià)：凡保價(jià)貨物一旦因配送責(zé)任發(fā)生破損、短少、丟失，先賠付后劃分唯捷內(nèi)部責(zé)任。